Contexte : 

Pour aider les gestionnaires immobiliers, le personnel et les résidents avec les livraisons

Découvrez toutes les façons dont ButterflyMX facilite la réception, le stockage et la gestion des colis dans votre propriété. Pour en savoir plus, visitez https://butterflymx.com/products/package-room/ 

ButterflyMX propose quatre méthodes différentes. Nous aidons votre personnel et vos résidents avec les livraisons. Il s'agit des codes PIN de livraison, du Pass de livraison, de l'appel vidéo et de la Salle à colis.

Les trois premières sont incluses de série avec tous les systèmes d'interphone vidéo ButterflyMX et sont conçues pour garantir un accès pratique et sécurisé à la propriété pour tous vos transporteurs de livraison. La quatrième, notre Salle à colis, est une option supplémentaire pour les propriétés qui souhaitent disposer d'un endroit pour stocker en toute sécurité les livraisons de toutes tailles jusqu'à ce que vos résidents puissent venir les récupérer.

• Les codes PIN de livraison sont des codes à six chiffres réutilisables destinés aux transporteurs de livraison récurrents. Pensez à USPS, FedEx et UPS — tout livreur qui visite régulièrement votre propriété. Le livreur saisit son code PIN unique dans l'interphone vidéo ButterflyMX pour accéder à votre propriété. Chaque fois qu'un code PIN est saisi, une photo horodatée de ce livreur est prise et stockée pour une consultation ultérieure. Si à tout moment vous remarquez qu'une personne utilise un code PIN qu'elle ne devrait pas, vous pouvez supprimer ce code PIN, qui ne fonctionnera plus. Étant donné que les codes PIN de livraison sont réutilisables, ils ne peuvent être créés et gérés que par les administrateurs du système ButterflyMX. Ils ne peuvent pas être créés par les résidents ou les utilisateurs non administrateurs. Une fois le code PIN de livraison créé, un membre du personnel de la propriété le fournit au livreur pour utilisation.
• Le Pass de livraison est un code à six chiffres à usage unique pour les livreurs occasionnels. C'est idéal pour Uber Eats, DoorDash ou tout livreur effectuant une livraison unique à votre bâtiment. Comme pour les codes PIN de livraison, ces codes sont saisis dans l'interphone vidéo ButterflyMX par le livreur pour accéder à votre propriété. Chaque fois qu'un Pass de livraison est utilisé, une photo horodatée de cette personne est prise et stockée pour une consultation ultérieure. Étant donné que les Pass de livraison sont à usage unique, les résidents et autres utilisateurs non administrateurs peuvent les créer. Cependant, si votre bâtiment ne souhaite pas rendre cette fonctionnalité disponible à ses résidents, vous pouvez la désactiver depuis votre compte administrateur. Une fois un Pass de livraison créé dans l'application mobile ButterflyMX, un résident le partage par texto, courriel ou dans les instructions de livraison de son site de commerce électronique.
• La fonction d'appel vidéo permet aux transporteurs de livraison qui ne disposent pas d'un code PIN ou d'un Pass de livraison d'appeler directement un résident ou un membre du personnel du bâtiment pour accéder à votre propriété. Les livreurs sélectionnent simplement le résident ou le membre du personnel dans l'annuaire et cliquent sur « Appeler ». Pour les résidents qui ont téléchargé notre application mobile sur leur smartphone, cela lance un appel vidéo où le résident voit et entend le livreur, puis lui accorde l'accès à la propriété. Pour les résidents qui n'ont pas notre application mobile, l'appel est un appel téléphonique normal où le résident peut entendre le livreur. Il appuie ensuite sur « 9 » sur son téléphone pour lui accorder l'accès à la propriété. Comme nos systèmes de contrôle d'accès sont basés sur le cloud, ces appels peuvent être reçus par les résidents où qu'ils soient — dans leur appartement, à la salle de sport, en promenade ou en vacances — garantissant qu'ils ne manquent jamais une livraison. Comme pour les codes PIN et les Pass de livraison, lorsqu'un résident accorde l'accès à un livreur via un appel vidéo, l'interphone vidéo ButterflyMX prend une photo horodatée de cette personne, qui est stockée pour une consultation ultérieure.
• Pour ceux d'entre vous qui souhaitent disposer d'un endroit où les livreurs peuvent déposer leurs colis une fois qu'ils sont entrés dans votre propriété, nous proposons les Salles à colis. Les Salles à colis sont des espaces sécurisés dans votre bâtiment, généralement près de l'entrée de la propriété et souvent un placard utilitaire converti ou un autre petit espace, où les livreurs déposent les colis et où les résidents viennent les récupérer plus tard. Les livreurs peuvent accéder à la Salle à colis en utilisant soit le même code PIN de livraison ou Pass de livraison qu'ils utilisent pour entrer dans votre propriété, soit en passant un appel vidéo à un résident ou un membre du personnel directement depuis le panneau de la Salle à colis installé à l'entrée de la salle. Après la livraison d'un colis, vos résidents reçoivent une notification de la livraison afin qu'ils sachent qu'il est temps de venir le chercher. Comme notre système d'interphone vidéo, chaque fois que le panneau de la Salle à colis accorde l'accès, il prend une photo horodatée de la personne entrant dans la salle. Notre panneau de Salle à colis est similaire à notre système d'interphone vidéo, mais avec un logiciel spécialisé installé pour rendre le processus de livraison, de stockage et de récupération rapide et facile pour vos livreurs, résidents et personnel de la propriété.

Pour démontrer comment fonctionne notre Salle à colis, passons en revue une démonstration rapide de l'interface utilisateur.

Voici notre interface utilisateur de la Salle à colis. C'est ce que voient les livreurs et les résidents lorsqu'ils tentent d'accéder à la Salle à colis de votre bâtiment.
 

Pour les livreurs :

• Ils appuient sur « Livraison » et saisissent leur code PIN ou appuient sur « Rechercher dans l'annuaire ».
• S'ils ont un code PIN ou un Pass de livraison, ils saisissent ici le code à six chiffres.
• Ensuite, ils sélectionnent le résident à qui ils livrent en recherchant le nom du résident ou le numéro de l'unité.
• Enfin, ils sélectionnent le nombre de colis que le résident reçoit.
• Une fois qu'ils cliquent sur « Terminer la livraison », le panneau de la Salle à colis prend une photo horodatée du livreur et déverrouille la porte de la Salle à colis pour qu'ils puissent compléter leur livraison.
• Si le livreur ne possède pas de code PIN ou de Pass de livraison, il appuie sur « Rechercher dans l'annuaire », et un annuaire de tous les résidents apparaît. Il peut faire défiler l'annuaire ou rechercher par nom du résident ou numéro d'unité pour trouver le résident à qui il livre un colis. Une fois le résident trouvé, il appuie sur « Appeler ». Cela lance un appel vidéo unidirectionnel avec le résident ou un appel téléphonique si le résident ne possède pas de smartphone. Le résident peut alors appuyer sur le bouton « Ouvrir la porte » ou sur « 9 » sur son téléphone pour déverrouiller la porte de la Salle à colis pour le livreur. Notre interphone prend une photo horodatée du livreur avant de déverrouiller la porte pour lui.
• Simultanément, notre Salle à colis envoie une notification via l'application, un message texte ou un courriel au résident, l'informant qu'il a une livraison prête à être récupérée dans la Salle à colis.

Pour les résidents qui viennent récupérer leurs colis :

• Lorsqu'il est temps pour un résident de récupérer ses colis, il appuie sur « Résident » sur l'interface utilisateur de la Salle à colis.
• Ensuite, il saisit son numéro d'unité suivi de son code PIN de porte.
• Le panneau de la Salle à colis prend alors une photo horodatée du résident entrant dans la Salle à colis et déverrouille les portes. Il peut récupérer son colis.

Voilà — un aperçu complet des solutions de gestion des colis de ButterflyMX et comment elles garantissent que le personnel de votre propriété et vos résidents n'auront plus jamais à se soucier de gérer ou de manquer une livraison.
Pour en savoir plus sur la façon dont ButterflyMX facilite l'accès à la propriété, appelez-nous au 800-398-4416 ou visitez-nous sur butterflymx.com.