Présentation

• L'intégration dormakaba EVO LZ offre une gestion unifiée des accès pour les portes des unités et des espaces communs via le système d'exploitation ButterflyMX.
• Les résidents et le personnel peuvent utiliser l'application ButterflyMX pour accéder via un code PIN, un porte-clés dormakaba comID, le balayage pour ouvrir (nécessite le Wi-Fi), le tapotement Bluetooth pour déverrouiller, et le Pass Visiteur (nécessite le Wi-Fi).
• Toute la gestion des accès est centralisée dans le système d'exploitation ButterflyMX, éliminant ainsi le besoin de multiples systèmes ou de clés physiques.
• Les serrures EVO nécessitent une programmation initiale via l'application Lyazon Utility avec Wi-Fi avant que l'intégration avec ButterflyMX puisse être complétée. 
  • Pour les serrures utilisant le « mode en ligne » ou Wi-Fi, référez-vous à Comment configurer l'intégration en ligne dormakaba pour compléter cette étape en premier.
  • Pour les serrures utilisant le « mode hors ligne » ou BLE, référez-vous à Comment configurer l'intégration hors ligne dormakaba EVO ButterflyMX à la place.

Modèles pris en charge et exigences

• Modèles pris en charge : EVO LZ-D (verrou à pêne dormant), LZ-M (serrure à mortaiser), LZ-L (levier), LZ-I (interconnectée), LZ-P (panique).
• Les installations en ligne exigent un Wi-Fi 2,4 GHz géré à l'échelle du bâtiment à chaque porte gérée.
• Les installations hors ligne/BLE nécessitent une connexion Internet temporaire pour la configuration initiale et le dépannage. Les serrures hors ligne nécessitent toujours une synchronisation physique à la porte pour mettre à jour les identifiants. 
• Seuls les porte-clés dormakaba ComID sont compatibles ; les porte-clés ButterflyMX ne le sont pas en raison du chiffrement.
  • Les porte-clés dormakaba ComID ne peuvent pas être achetés via ButterflyMX. Ils doivent être achetés par l'intégrateur ou le fournisseur qui a acquis les serrures pour votre propriété.
  • Les appareils ButterflyMX nécessitent une mise à jour du firmware pour lire correctement les porte-clés dormakaba ComID ; veuillez contacter notre équipe de support pour activer cette fonctionnalité.
• Référez-vous au Guide de l'utilisateur dormakaba EVO pour des informations générales sur le fonctionnement des serrures et le dépannage.
  • Dispositif de secours de batterie ELPS : Cet outil alimente temporairement une serrure dont les piles sont mortes, permettant l'accès pour les remplacer. Chaque commande EVO (pour les serrures qui ne sont pas commandées / ou disponibles avec un déverrouillage par clé principale) inclut un ELPS, mais il peut aussi être acheté séparément auprès de fournisseurs comme GoKeyless.

Informations sur le système d'exploitation ButterflyMX pour les gestionnaires immobiliers

Gestion des appareils dans ButterflyMX OS

• Page Appareils > Onglet Serrures intelligentes : Visualisez toutes les serrures intelligentes mises en service, leur dernier statut rapporté (en ligne/hors ligne), le niveau de batterie et le nombre de codes d'accès. Cette vue du tableau de bord est mise à jour toutes les heures. 

• Les serrures en ligne sont conçues pour se déconnecter régulièrement afin d'économiser la batterie. Une serrure qui est « récemment hors ligne » s'est connectée avec succès dans les 24 dernières heures et peut se reconnecter d'elle-même.
  • Une serrure qui ne s'est pas connectée depuis plus de 24 heures s'affichera comme "hors ligne" et peut nécessiter un redémarrage ou une reconnexion via l'application Lyazon. Consultez notre guide de dépannage ici ou la page 2 du guide de mise en service dormakaba ici.
• Les propriétés sans Wi-Fi, avec des serrures qui ne seront jamais en ligne et configurées en mode hors ligne/BLE, verront leurs serrures affichées comme "locales uniquement." Cela signifie qu'une connexion locale, comme Bluetooth, est nécessaire pour mettre à jour et utiliser la serrure comme prévu.
• Détail de l'appareil serrure intelligente : Pour les serrures en ligne, voyez le statut de connexion le plus à jour, l'historique des ouvertures de porte, les permissions (qui a accès) et les événements de la serrure. Les serrures non connectées au Wi-Fi nécessitent une synchronisation à la porte pour afficher les informations mises à jour.

Attribution des accès

• Serrures intelligentes des unités : Lorsqu'un locataire est assigné à une unité avec une serrure intelligente dans ButterflyMX OS, il reçoit automatiquement l'accès via l'application ButterflyMX à sa date d'emménagement. La suppression d'un locataire de ButterflyMX OS supprime son accès**.
  • Vous pouvez confirmer l'affectation de l'unité dans la page Espaces sous la colonne Serrure intelligente.
  • Si les affectations d'unités doivent être mises à jour, cela peut être fait depuis la page Intégrations.
  • **Note hors ligne : Les serrures hors ligne nécessitent une synchronisation Bluetooth avec l'application ButterflyMX à la serrure. Cela peut être fait par l'administrateur de la propriété au préalable ou par le locataire le jour de l'emménagement.
• Serrures des espaces communs : Gérées via des groupes d'accès. Les administrateurs peuvent ajouter ces serrures à des groupes par défaut ou personnalisés pour contrôler l'accès des locataires ou des fournisseurs.
• Groupe d'accès par défaut pour serrures intelligentes : Lorsque votre intégration de serrure intelligente est activée, un nouveau groupe d'accès est créé et toutes les nouvelles serrures intelligentes seront automatiquement ajoutées à ce groupe lors de leur affectation. Par défaut, ce groupe inclura les administrateurs de la propriété et de la communauté.
  • Assurez-vous d'ajouter ou de retirer manuellement des administrateurs de ce groupe au fur et à mesure que votre équipe s'agrandit.

Programmation des porte-clés dormakaba

1. Allez à la page Locataires dans le tableau de bord ButterflyMX.
2. Sélectionnez le locataire et cliquez sur "Nouvel outil d'accès".
3. Choisissez "Porte-clé & carte serrure intelligente".
4. Entrez l'ID à 8 chiffres du porte-clé dormakaba (le système complète automatiquement les zéros initiaux, pas besoin de les saisir).
5. Enregistrez — le porte-clé est maintenant programmé pour être utilisé sur les serrures intelligentes et les appareils ButterflyMX auxquels le locataire a accès dans ButterflyMX OS**. Veuillez confirmer qu'il a été ajouté en tant que "Porte-clé & carte serrure intelligente"
   1. **Note hors ligne : Les serrures hors ligne nécessitent une synchronisation Bluetooth avec l'application ButterflyMX à la serrure. Cela peut être fait par l'administrateur de la propriété au préalable ou par le locataire le jour de l'emménagement.
6. Veuillez noter : Tous les appareils ButterflyMX (y compris les interphones Monarch et les lecteurs de cartes) nécessitent une mise à jour du firmware pour activer la compatibilité avec les porte-clés Dormakaba. Contactez notre équipe de support au (800) 398-4416 poste 2 pour activer cette fonctionnalité.

Codes d'accès à la demande (ACOD)

Les codes d'accès à la demande (ACOD) avec les serrures dormakaba EVO LZ sont souvent utilisés lorsqu'une personne a besoin d'entrer mais que la serrure est hors ligne ou que l'accès via l'application n'est pas disponible. Exemples :

• Un résident est enfermé dehors et la serrure EVO LZ semble hors ligne.
• Un fournisseur ou entrepreneur a besoin d'un accès temporaire, mais vous ne souhaitez pas fournir un accès permanent via l'application ou un identifiant à long terme.
• La gestion a besoin d'un code PIN immédiat et limité dans le temps qui fonctionne sur le clavier de la serrure, même si la serrure ne peut pas recevoir de mises à jour Wi-Fi.

Seuls les gestionnaires immobiliers peuvent générer des codes d'accès à 6 chiffres pour les serrures via ButterflyMX OS. Veuillez noter que la serrure nécessite de l'alimentation pour utiliser un code d'accès (mais Internet n'est pas requis).

• Types de codes :
  • Code résident : valable 1 an
  • Code à court terme : valable de 1 à 31 jours
  • Code visiteur : valable 2, 4, 6 ou 8 heures
• Chaque serrure a un code unique qui ne fonctionnera pas sur d'autres appareils ButterflyMX.
• Pour révoquer un code avant son expiration, générez un code de révocation dans le système et saisissez-le à la serrure.

Comment créer des codes d'accès :

1. Allez dans Appareils > onglet Serrures intelligentes.
2. Sélectionnez la serrure et allez dans Codes d'accès.
3. Cliquez sur "Créer un code d'accès", sélectionnez le type, le nom, l'heure de début et la durée.
4. Partagez le code généré avec l'utilisateur.

Note : Seuls les gestionnaires immobiliers peuvent créer/révoquer des codes ; les résidents ne le peuvent pas. Si la serrure affiche un voyant LED rouge long, les piles doivent très probablement être remplacées - veuillez consulter les instructions du dispositif ELPS pour retrouver l'accès. 

Fonctionnalités supplémentaires et meilleures pratiques

• Alertes de batterie : En savoir plus sur les alertes de batterie et comment les activer pour les administrateurs et les locataires.
• Dispositif de secours de batterie ELPS : Cet outil alimente temporairement une serrure dont les piles sont mortes, permettant l'accès pour les remplacer. Chaque commande EVO inclut un ELPS, mais il peut aussi être acheté séparément auprès de fournisseurs comme GoKeyless.

  • Si une serrure affiche un voyant LED rouge long, cela indique que les piles sont mortes. Référez-vous aux recommandations de Dormakaba ci-dessous, qui incluent l'utilisation du dispositif ELPS. 

    

  • Si une serrure ne répond pas au matériel de pontage ELPS, il peut y avoir un problème mécanique avec la serrure pouvant être lié à : un dommage physique, un câblage mal acheminé ou pincé, un câblage ou des connecteurs endommagés, une cellule de batterie défectueuse. Nous recommandons de travailler avec votre installateur pour vérifier. 
• Re-verrouillage en une touche : Permet aux locataires de reverrouiller les portes d'une simple pression. 
  • Veuillez noter que le non-respect de l'installation correcte de la serrure et que le pêne dormant puisse être complètement projeté dans le cadre de la porte peut entraîner un accès sans identifiant. Voir la note à la page 2 du guide de mise en service ci-dessous :

• Verrouillage automatique : Disponible uniquement sur les modèles Mortise et Latch ; peut être activé/désactivé par l'équipe de support ButterflyMX lors de la mise en service.
• Pass visiteurs et Balayage pour ouvrir : Ces fonctionnalités sont activées par défaut sur toutes les serrures en ligne et désactivées pour toutes les serrures hors ligne. Vous pouvez les activer/désactiver par serrure, via la page Intégrations ou contacter notre équipe de support. 
• Accès fournisseurs : Pour les serrures en ligne, utilisez le Pass visiteur ou créez des groupes d'accès personnalisés pour les fournisseurs. Pour les serrures hors ligne, utilisez les codes d'accès à la demande (ACOD).
• Dépannage : Pour les problèmes d'accès, les gestionnaires immobiliers peuvent utiliser Balayage pour ouvrir ou émettre un Pass visiteur depuis l'application mobile ButterflyMX si la serrure est en ligne ; sinon, générez un code d'accès à la demande pour accéder à une serrure hors ligne. 
  • Pour les serrures en « mode en ligne » qui sont hors ligne depuis plus de 24 heures, suivez l'arbre de dépannage à la page 2 du guide de mise en service dormakaba pour vous reconnecter.
    • Les serrures en ligne sont conçues pour se déconnecter régulièrement afin d'économiser la batterie et peuvent s'afficher comme « récemment hors ligne ». Une serrure qui ne s'est pas connectée depuis plus de 24 heures est « hors ligne » et peut nécessiter un redémarrage ou une visite pour se reconnecter. Consultez notre guide de dépannage ici.
  • Pour l'accès à l'application Lyazon Utility, veuillez contacter solarch@butterflymx.com. L'accès à l'application Lyazon est requis pour le dépannage.

Support et ressources

• Pour le support concernant vos identifiants et la synchronisation de vos serrures avec ButterflyMX, contactez le support ButterflyMX au (800) 398-4416 poste 2 ou support@butterflymx.com
• Pour le support concernant votre matériel de serrure, contactez le support technique multi-logement dormakaba au 1-800-849-8324 (option 3) ou mhtechnicalsupport.us@dormakaba.com