Correo electrónico de registro

Después de que se le haya agregado como administrador de la propiedad, recibirá un correo electrónico de registro con un enlace para activar su cuenta.

Una vez que haya activado su cuenta, recibirá otro correo electrónico con un enlace para crear su contraseña.

Si no recibió los correos electrónicos de activación o de configuración de contraseña, comuníquese con nuestro equipo de soporte y le enviarán un enlace directo.

Para iniciar sesión en su cuenta después de la activación, visite nuestro sitio web butterflymx.com y seleccione INICIAR SESIÓN usando su correo electrónico y la contraseña que creó durante la activación.

Panel de administración

Las pestañas en el lado izquierdo de su panel son el lugar donde administra los datos relacionados con el acceso de los residentes, la seguridad, los registros y otras tareas de administración de la propiedad.

1. Residentes: Muestra los datos de los residentes. Agregue y elimine residentes, y edite la información de los residentes actuales.
2. Llamadas: Muestra una lista de todas las llamadas realizadas a través del intercomunicador, junto con una foto del visitante y la fecha y hora en que se realizó la llamada.
3. Aperturas de puertas: Aquí se muestran todas las transacciones en las que el intercomunicador abrió la puerta, incluida una foto del visitante con la fecha y hora, y el nombre del residente que abrió la puerta.
4. Dispositivos: Muestra los dispositivos conectados, incluidos los videoporteros, teclados, casilleros para llaves y controles de ascensor.
5. Zonas: Muestra los permisos de acceso por zona para visitantes y residentes. Es útil en edificios de uso mixto y en casos en los que los residentes deben tener acceso a algunas áreas de una propiedad, pero no a otras. Comuníquese con su gerente de éxito del cliente para administrar las zonas.
6. Administración del acceso: Muestra y le permite administrar los permisos de acceso a la propiedad.
7. Unidades: Muestra una lista de todas las unidades de su edificio. Agregue o elimine unidades.
8. Administradores: Muestra una lista de todas las personas con acceso de administrador. Si necesita agregar o eliminar un administrador, comuníquese con su gerente de éxito del cliente.
9. Mensajes de inactividad: Muestra un mensaje personalizado de “ventana emergente” en el intercomunicador después de 60 segundos de inactividad.
10. Mensajes grupales: Plataforma de mensajería para que los administradores envíen mensajes a los residentes. Los residentes reciben estos mensajes por mensaje de texto, correo electrónico o ambos. Los residentes también pueden ver los mensajes desde la aplicación móvil de ButterflyMX.
11. Autorizaciones de entrega: Cree PIN de entrega de 4 a 10 dígitos para transportistas de paquetes y proveedores, como USPS, UPS o FedEx.
12. Acceso activo de visitantes: Vea todos los pases de visitante activos enviados por residentes y administradores.
13. Configuración: Aquí puede configurar información básica de la propiedad, como el nombre, la dirección y el número de teléfono de su edificio.

Cómo agregar residentes

Vaya a la pestaña Residentes del panel de administración. Luego, siga los pasos que se indican a continuación para agregar un nuevo residente.

1. Seleccione Agregar residente

2. Agregue la información del residente: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y unidad. Haga clic en Guardar.

   Nota: El número de unidad se puede agregar manualmente si no aparece en el menú desplegable.

3. Haga clic en la flecha junto a Opciones avanzadas para personalizar cómo se muestran los nombres de los residentes.

Cómo editar la información de los residentes y reenviar correos electrónicos de registro

Haga clic en el ícono de tres puntos (•••) junto a cada residente para editar su información, darlo de baja del sistema o enviarle un correo electrónico de registro.

• Enviar correo electrónico de registro: Haga clic para reenviar el correo electrónico de registro a ese residente específico.
• Editar: Haga clic para editar la información del residente, enviarle su enlace de confirmación o de restablecimiento de contraseña, crear pases de visitante y ver los dispositivos del residente.
• Dar de baja: Haga clic para dar de baja al residente de su edificio.

Nota: Si necesita editar la dirección de correo electrónico de un residente, comuníquese con support@butterflymx.com

Cómo agregar y eliminar una unidad

Todas las unidades de su edificio aparecen en la pestaña Unidades del panel de administración. Para edificios más grandes, envíe una lista de unidades a su gerente de éxito del cliente (que aparece en la pestaña Configuración) y realizaremos una importación grupal.

Para agregar manualmente una unidad y un piso nuevos, seleccione + Nueva unidad. Agregue el número de unidad en Etiqueta y el número de piso en el cuadro Número de piso. Para agregar una zona a una unidad, seleccione una del menú desplegable debajo de Zona.

Agregue una unidad nueva a un piso existente seleccionando + Nueva unidad debajo del piso correspondiente e ingresando el número de unidad en el cuadro Etiqueta.

Para eliminar una unidad, seleccione el ícono azul X en el cuadro de la unidad.

Autorizaciones de entrega

1. Para crear una autorización de entrega, primero presione el botón + Nueva autorización de entrega.
2. Escriba el nombre del transportista o proveedor del paquete y, luego, cree un PIN de 4 a 10 dígitos que desee asignar al transportista. Haga clic en Guardar.

Pase de visitante

Puede crear pases de visitante usando su cuenta de administrador.

1. Puede crear un pase de visitante para el perfil de su oficina de arrendamiento o crear uno para un residente específico. Para ello, vaya a la pestaña Residentes de su panel de administración y haga clic en el nombre del residente.
2. Escriba el nombre del visitante y seleccione la fecha en la que desea que el pase se active. Luego, seleccione la hora de vencimiento (con un máximo de 48 horas) y elija el método de entrega.
3. Los visitantes recibirán un código QR y un PIN para obtener acceso al edificio.