Resumen

• La integración dormakaba EVO LZ proporciona una gestión unificada de accesos tanto para las puertas de las unidades como para las áreas comunes a través del ButterflyMX OS.
• Los residentes y el personal pueden usar la aplicación ButterflyMX para acceder mediante PIN, llavero dormakaba comID, Deslizar para Abrir (requiere Wi-Fi), Toque Bluetooth para Desbloquear y Pase de Visitante (requiere Wi-Fi).
• Toda la gestión de accesos está centralizada en el ButterflyMX OS, eliminando la necesidad de múltiples sistemas o llaves físicas.
• Las cerraduras EVO requieren programación inicial mediante la aplicación Lyazon Utility con Wi-Fi antes de que la integración con ButterflyMX pueda completarse.
  • Para cerraduras que utilizan "modo en línea" o Wi-Fi, consulte Cómo configurar la integración en línea de dormakaba para completar este paso primero.
  • Para cerraduras que utilizan "modo fuera de línea" o BLE, consulte Cómo configurar la integración fuera de línea de ButterflyMX dormakaba EVO en su lugar.

Modelos compatibles y requisitos

• Modelos compatibles: EVO LZ-D (cerrojo), LZ-M (mortaja), LZ-L (palanca), LZ-I (interconectado), LZ-P (pánico).
• Las instalaciones en línea requieren Wi-Fi 2.4GHz gestionado en todo el edificio en cada puerta gestionada.
• Las instalaciones fuera de línea/BLE requieren una conexión temporal a internet para la configuración inicial y solución de problemas. Las cerraduras fuera de línea siempre requieren una sincronización física en la puerta para actualizar credenciales.
• Solo son compatibles los llaveros dormakaba ComID; los llaveros ButterflyMX no son compatibles debido al cifrado.
  • Los llaveros dormakaba ComID no se pueden comprar a través de ButterflyMX. Deben ser adquiridos por el integrador o proveedor que haya comprado las cerraduras para su propiedad.
  • Los dispositivos ButterflyMX requieren una actualización de firmware para leer correctamente los llaveros dormakaba ComID; por favor, contacte a nuestro equipo de soporte para habilitar esto.
• Consulte la Guía del usuario dormakaba EVO para información general sobre el funcionamiento de la cerradura y solución de problemas.
  • Dispositivo de respaldo de batería ELPS: Esta herramienta alimenta temporalmente una cerradura con baterías agotadas, permitiendo la entrada para reemplazarlas. Cada pedido de EVO (para cerraduras que no se piden o no están disponibles con una anulación de llave maestra) incluye un ELPS, pero también puede comprarse por separado a vendedores como GoKeyless.

Información del ButterflyMX OS para administradores de propiedades

Gestión de dispositivos en ButterflyMX OS

• Página de dispositivos > pestaña Cerraduras inteligentes: Vea todas las cerraduras inteligentes comisionadas, su último estado reportado (en línea/fuera de línea), nivel de batería y conteo de códigos de acceso. Esta vista del tablero se actualiza cada hora.

• Las cerraduras en línea están diseñadas para desconectarse rutinariamente para conservar batería. Una cerradura que está "recientemente fuera de línea" se ha conectado exitosamente dentro de las últimas 24 horas y puede reconectarse por sí sola.
  • Una cerradura que no se ha conectado en más de 24 horas se mostrará como "fuera de línea" y puede necesitar ser reiniciada o reconectada mediante la aplicación Lyazon. Consulte nuestra guía de solución de problemas aquí o la página 2 de la guía de comisionamiento de dormakaba aquí.
• Las propiedades sin Wi-Fi, con cerraduras que nunca estarán en línea y están configuradas en modo fuera de línea/BLE, mostrarán sus cerraduras como "locales únicamente." Esto significa que se necesita una conexión local, como Bluetooth, para actualizar y operar la cerradura según lo previsto.
• Detalle del dispositivo de cerradura inteligente: Para cerraduras en línea, vea el estado de conexión más actualizado, historial de liberación de puerta, permisos (quién tiene acceso) y eventos de la cerradura. Las cerraduras que no están conectadas a Wi-Fi requieren una sincronización en la puerta para mostrar información actualizada.

Asignación de accesos

• Cerraduras inteligentes de unidad: Cuando se asigna un inquilino a una unidad con una cerradura inteligente en el ButterflyMX OS, automáticamente recibe acceso a través de la aplicación ButterflyMX en la fecha de su mudanza. Eliminar a un inquilino del ButterflyMX OS elimina su acceso**.
  • Puede confirmar la asignación de unidad en la página Espacios bajo la columna Cerradura inteligente.
  • Si es necesario actualizar asignaciones de unidades, esto puede hacerse desde la página Integraciones.
  • **Nota fuera de línea: Las cerraduras fuera de línea requieren sincronización Bluetooth con la aplicación ButterflyMX estando en la cerradura. Esto puede hacerlo el administrador de la propiedad antes o el inquilino el día de la mudanza.
• Cerraduras de áreas comunes: Gestionadas mediante Grupos de Acceso. Los administradores pueden añadir estas cerraduras a grupos predeterminados o personalizados para controlar el acceso de inquilinos o proveedores.
• Grupo de acceso predeterminado para cerraduras inteligentes: Cuando su integración de cerradura inteligente está habilitada, se crea un nuevo Grupo de Acceso y todas las nuevas cerraduras inteligentes se añadirán automáticamente a este grupo cuando se asignen. Por defecto, este grupo incluirá a los administradores de la propiedad y comunidad.
  • Asegúrese de añadir o eliminar administradores manualmente de este grupo a medida que su equipo crece.

Programación de llaveros dormakaba

1. Vaya a la página de Inquilinos en el panel de control de ButterflyMX.
2. Seleccione al inquilino y haga clic en "Nueva herramienta de acceso".
3. Elija "Llaveros y tarjetas de cerradura inteligente".
4. Ingrese el ID de 8 dígitos del llavero dormakaba (el sistema completa automáticamente los ceros a la izquierda, por lo que no es necesario ingresarlos).
5. Guarde: el llavero ahora está programado para usarse tanto en cerraduras inteligentes como en dispositivos ButterflyMX a los que el inquilino tiene acceso en el ButterflyMX OS**. Por favor confirme que fue añadido como "Llaveros y tarjetas de cerradura inteligente".
   1. **Nota fuera de línea: Las cerraduras fuera de línea requieren sincronización Bluetooth con la aplicación ButterflyMX estando en la cerradura. Esto puede hacerlo el administrador de la propiedad antes o el inquilino el día de la mudanza.
6. Por favor tenga en cuenta: Todos los dispositivos ButterflyMX (incluidos los intercomunicadores Monarch y lectores de tarjetas) requieren una actualización de firmware para habilitar la compatibilidad con los llaveros Dormakaba. Contacte a nuestro equipo de soporte al (800) 398-4416 ext. 2 para habilitar esto.

Códigos de acceso bajo demanda (ACOD)

Códigos de acceso bajo demanda (ACOD) con cerraduras dormakaba EVO LZ se usan a menudo cuando alguien necesita entrar pero la cerradura está fuera de línea o no está disponible el acceso mediante aplicación. Ejemplos:

• Un residente está fuera y la cerradura EVO LZ aparece fuera de línea.
• Un proveedor o contratista necesita acceso limitado en tiempo, pero no desea proporcionar acceso continuo por aplicación o una credencial a largo plazo.
• La administración necesita un PIN inmediato y limitado en tiempo que funcione en el teclado de la cerradura, incluso si la cerradura no puede recibir actualizaciones por Wi-Fi.

Solo los administradores de propiedad pueden generar códigos de acceso de 6 dígitos para cerraduras a través del ButterflyMX OS. Tenga en cuenta que la cerradura requiere energía para utilizar un Código de Acceso (pero no se requiere internet).

• Tipos de códigos:
  • Código de residente: válido por 1 año
  • Código a corto plazo: válido de 1 a 31 días
  • Código de visitante: válido 2, 4, 6 u 8 horas
• Cada cerradura tiene un código único que no funcionará en otros dispositivos ButterflyMX.
• Para revocar un código anticipadamente, genere un código de revocación en el OS y introdúzcalo en la cerradura.

Cómo crear códigos de acceso:

1. Vaya a Dispositivos > pestaña Cerraduras inteligentes.
2. Seleccione la cerradura y vaya a Códigos de acceso.
3. Haga clic en "Crear código de acceso", seleccione tipo, nombre, hora de inicio y duración.
4. Comparta el código generado con el usuario.

Nota: Solo los administradores de propiedad pueden crear/revocar códigos; los residentes no pueden. Si la cerradura muestra un LED rojo prolongado, probablemente las baterías necesiten ser reemplazadas - consulte las Instrucciones del dispositivo ELPS para recuperar el acceso.

Funciones adicionales y mejores prácticas

• Alertas de batería: Aprenda más sobre las alertas de batería y cómo habilitarlas para administradores e inquilinos.
• Dispositivo de respaldo de batería ELPS: Esta herramienta alimenta temporalmente una cerradura con baterías agotadas, permitiendo la entrada para reemplazarlas. Cada pedido de EVO incluye un ELPS, pero también puede comprarse por separado a vendedores como GoKeyless.

  • Si una cerradura muestra un LED rojo prolongado, esto indica que las baterías están agotadas. Consulte las recomendaciones de Dormakaba a continuación, que incluyen el uso del dispositivo ELPS.

    

  • Si una cerradura no responde al hardware jumper ELPS, puede haber un problema mecánico relacionado con: daño físico, cableado mal dirigido o pellizcado, cableado o conectores dañados, una celda de batería fallida. Recomendamos trabajar con su instalador para verificar.
• Rebloqueo con un toque: Permite a los inquilinos volver a bloquear puertas con un solo toque.
  • Tenga en cuenta que la falta de instalación adecuada de la cerradura y que el cerrojo pueda proyectarse completamente dentro del marco de la puerta puede permitir el acceso sin credencial. Vea la nota en la página 2 de la guía de comisionamiento a continuación:

• Bloqueo automático: Disponible solo en modelos Mortise y Latch; puede ser habilitado/deshabilitado por el equipo de soporte ButterflyMX durante el comisionamiento.
• Pases de visitante y Deslizar para abrir: Estas funciones están habilitadas por defecto en todas las cerraduras en línea y deshabilitadas para todas las cerraduras fuera de línea. Puede habilitarlas o deshabilitarlas por cerradura, a través de la página de Integraciones o contactando a nuestro equipo de soporte.
• Acceso de proveedores: Para cerraduras en línea, use Pase de Visitante o cree Grupos de Acceso personalizados para proveedores. Para cerraduras fuera de línea, use Códigos de Acceso bajo Demanda (ACOD).
• Solución de problemas: Para problemas de acceso, los administradores de propiedad pueden usar Deslizar para Abrir o emitir un Pase de Visitante desde la aplicación móvil ButterflyMX si la cerradura está en línea; de lo contrario, genere un Código de Acceso bajo Demanda para acceder a una cerradura fuera de línea.
  • Para cerraduras en 'modo en línea' que han estado fuera de línea por más de 24 horas, siga el árbol de solución de problemas en la página 2 de la guía de comisionamiento dormakaba para reconectarse.
    • Las cerraduras en línea están diseñadas para desconectarse rutinariamente para conservar batería y pueden mostrarse como "recién fuera de línea." Una cerradura que no se ha conectado en más de 24 horas está "fuera de línea" y puede necesitar ser reiniciada o visitada para reconectarse. Consulte nuestra guía de solución de problemas aquí.
  • Para acceso a la aplicación Lyazon Utility, por favor contacte a solarch@butterflymx.com. El acceso a la aplicación Lyazon es requerido para la solución de problemas.

Soporte y recursos

• Para soporte relacionado con sus credenciales y sincronización de sus cerraduras con ButterflyMX, contacte a Soporte ButterflyMX al (800) 398-4416 ext. 2 o support@butterflymx.com
• Para soporte relacionado con el hardware de su cerradura, contacte al Soporte Técnico Multi-Housing de dormakaba al 1-800-849-8324 (opción 3) o mhtechnicalsupport.us@dormakaba.com