Avant de commencer

• Vous devez avoir un accès d’administrateur de propriété au système d’exploitation ButterflyMX. Si vous avez besoin d’un accès d’administrateur de propriété à votre immeuble, veuillez communiquer avec votre CSM attitré pour obtenir de l’aide. L’article suivant explique également comment gérer les administrateurs supplémentaires de votre immeuble. 

Marche à suivre

1. Après vous être connecté au système d’exploitation ButterflyMX à l’aide de vos identifiants d’administrateur de propriété, cliquez sur « Maintenance » dans la barre de navigation de gauche.
2. Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, cliquez sur le bouton « Essayer gratuitement maintenant ».
   • À titre de rappel, Maintenance Agent (bêta) est actuellement offert gratuitement à tous les utilisateurs jusqu’à la fin de 2026.
Vous aurez la possibilité d’acheter séparément notre solution Maintenance Agent à l’avenir. Votre compte ne sera pas facturé sans votre approbation.
3. À l’écran suivant, vous pouvez remplir le formulaire pour ajouter votre premier technicien maintenant ou ignorer cette étape. 
   • Si vous choisissez « Ignorer pour l’instant », vous pourrez toujours ajouter des techniciens ultérieurement dans la section Techniciens de la page Demandes de maintenance (consultez l’article du Centre d’aide).  
4. Après avoir ajouté votre premier technicien, vous pouvez configurer vos préférences de notification maintenant ou ignorer cette étape.
   • Si vous choisissez « Ignorer pour l’instant », vous pourrez modifier vos paramètres de notification ultérieurement dans la section Notifications de la page Demandes de maintenance (consultez l’article du Centre d’aide).
5. Après avoir configuré vos préférences de notification, vous pouvez donner accès à votre premier résident maintenant ou ignorer cette étape.
   • Si vous choisissez « Ignorer pour l’instant », vous pourrez gérer l’accès de vos résidents ultérieurement à partir de la page Demandes de maintenance (consultez l’article du Centre d’aide).
6. Si vous avez terminé avec succès les étapes d’intégration (ajouté un technicien, configuré vos préférences de notification et donné accès à votre premier résident), un écran de confirmation de l’activation s’affichera avec le message suivant : « Les résidents peuvent maintenant soumettre des demandes de maintenance à partir de l’application ButterflyMX. Les nouvelles demandes s’affichent dans votre onglet Maintenance. Vous pouvez modifier les techniciens, les notifications et les résidents en tout temps. »
   • Si vous avez choisi d’ignorer l’une des étapes d’intégration ci-dessus, un écran s’affichera avec le message suivant : « Votre compte est configuré. Pour commencer à recevoir des demandes, activez vos résidents à partir de la page Demandes de maintenance afin qu’ils puissent les soumettre à partir de l’application ButterflyMX. »