Contexte :

Avant de commencer

• Vous devez avoir un accès administrateur de propriété au ButterflyMX OS. Si vous avez besoin d’un accès administrateur de propriété pour votre immeuble, veuillez contacter votre CSM dédié pour obtenir de l’aide. L’article suivant vous guide également dans la gestion des administrateurs supplémentaires de votre immeuble.

Que faire :

1. Après vous être connecté au ButterflyMX OS avec vos identifiants d’administrateur de propriété, cliquez sur « Maintenance » dans la barre de navigation à gauche.
2. Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez sur le bouton « Commencer »

   

3. Après avoir cliqué sur « Commencer », cliquez sur les « Termes et conditions » et lisez-les attentivement. Une fois terminé, cochez la case « J’ai lu et j’accepte les Termes et conditions » et cliquez sur « Suivant ».
   • Pour rappel, Maintenance Agent (Bêta) est actuellement gratuit pour tous les utilisateurs jusqu’à la fin de 2026. Vous aurez la possibilité d’acheter notre Maintenance Agent séparément à l’avenir. Votre compte ne sera pas facturé sans votre approbation.

     

4. Cliquez sur « Suivant »

   

5. Sur cet écran, vous pouvez choisir d’ajouter votre premier technicien maintenant ou de passer cette étape.
   • Si vous décidez d’ajouter votre premier technicien maintenant, cliquez sur « Ajouter votre premier technicien » et suivez les instructions qui apparaissent.
   • Si vous décidez de ne pas ajouter votre premier technicien pour le moment, cliquez sur « Suivant ». Vous pourrez toujours ajouter des techniciens plus tard dans la section Techniciens de la page des demandes de maintenance (voir article du centre d’aide).

     

6. Sur cet écran, vous pouvez choisir de configurer les préférences de notification maintenant ou de passer cette étape.
   • Si vous décidez de configurer les préférences de notification maintenant, cliquez sur « Configurer les préférences de notification » et suivez les instructions qui apparaissent.
   • Si vous décidez de ne pas configurer les préférences de notification pour le moment, cliquez sur « Suivant ». Vous pourrez ajuster vos paramètres de notification plus tard dans la section Notifications de la page des demandes de maintenance (voir article du centre d’aide).

     

7. Sur cet écran, vous pouvez choisir de donner l’accès à votre premier résident maintenant ou de passer cette étape.
   • Si vous décidez de donner l’accès à votre(s) résident(s) maintenant, cliquez sur « Donner l’accès à votre premier résident » et suivez les instructions qui apparaissent.
   • Si vous décidez de ne pas donner l’accès à votre(s) résident(s) pour le moment, cliquez sur « Suivant ». Vous pourrez gérer l’accès de vos résidents plus tard depuis la page des demandes de maintenance (voir article du centre d’aide).

     

8. Si vous avez complété avec succès les étapes d’intégration (ajout d’un technicien, configuration des préférences de notification et attribution d’accès à votre premier résident), vous verrez l’écran de succès suivant.

   

   • Si vous avez choisi de passer l’une des étapes d’intégration ci-dessus, vous verrez plutôt l’écran suivant. Pour commencer à recevoir des demandes, activez vos résidents depuis la page des demandes de maintenance afin qu’ils puissent soumettre des demandes via l’application ButterflyMX.