Les abonnements logiciels ButterflyMX sont facturés annuellement et conçus pour se renouveler automatiquement, assurant un accès continu à notre plateforme. Vous trouverez ci-dessous des détails sur le fonctionnement de la facturation, le moment où les factures sont émises et les échéances de paiement.

Q : Comment l’abonnement logiciel est-il facturé et quand est-il renouvelé ?
R : L’abonnement logiciel est facturé annuellement et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période. Pour garantir un service ininterrompu, notre système génère la facture de renouvellement deux mois avant la fin de la période en cours.

Q : Pourquoi reçois-je une facture avant l’activation de mon système ?
R : Les factures pour le logiciel et le matériel sont générées automatiquement une fois que le contrat est signé.

• Les factures de matériel sont dues lorsque vous êtes prêt à commander l’équipement.

• Les factures d’abonnement logiciel deviennent exigibles lors de l’activation de l’appareil, ce qui marque la date de début de la période de service — le début de votre période d’abonnement annuelle.

Q : Pourquoi ma facture logicielle montre-t-elle une augmentation annuelle ?
R : Nous appliquons une augmentation annuelle pour l’utilisation du logiciel. Ces ajustements nous permettent de continuer à améliorer notre plateforme en introduisant de nouvelles fonctionnalités pour les gestionnaires immobiliers et les résidents, en élargissant les intégrations et en améliorant le service à la clientèle et le support — tout cela sera déployé dans les mois à venir.