Aller au contenu principal

rechercher

Help Center

Comment gérer votre serrure intelligente Yale dans le système d'exploitation ButterflyMX

Aperçu

  • L'intégration de la serrure intelligente Yale offre une gestion d'accès unifiée pour les portes des unités et des espaces communs via le système d'exploitation ButterflyMX.

  • Les résidents et le personnel peuvent utiliser l'application ButterflyMX pour accéder via un code PIN, le balayage pour ouvrir (via Wi-Fi ou Bluetooth) et le Pass Visiteur.

  • Toute la gestion des accès est centralisée dans le système d'exploitation ButterflyMX, éliminant le besoin de plusieurs systèmes ou de clés physiques.

  • Les serrures intelligentes Yale nécessitent une programmation initiale via l'application Yale Access avant que l'intégration avec ButterflyMX puisse être complète. Référez-vous à Comment configurer votre intégration de serrure intelligente Yale pour la configuration initiale de la serrure et son intégration avec ButterflyMX.

Modèles pris en charge et exigences

  • Modèles pris en charge : 

    • Serrures à pêne dormant Yale Pro 2 WiFi : YRD614-WF1, YRD624-WF1, YRD634-WF1, YRD654-WF1 

    • Serrures à pêne dormant Yale Pro 2 Connect Bridge : YRD614-CB1, YRD624-CB1, YRD634-CB1, YRD654-CB1

    • Serrures à pêne dormant Yale Pro 2 Bluetooth : YRD614-BLE, YRD624-BLE, YRD634-BLE, YRD654-BLE

    • Veuillez noter : Tous les modèles en ligne Yale Pro 2 pris en charge peuvent également être configurés en mode hors ligne.

  • Si connecté, un Wi-Fi 2,4 GHz géré à l'échelle du bâtiment est requis à chaque serrure d'unité. Consultez les Recommandations Wi-Fi pour plus d'informations.

  • Consultez la page de démarrage rapide Yale Assure 2 pour des informations générales sur la serrure.

Informations sur le système d'exploitation ButterflyMX pour les gestionnaires immobiliers

Gestion des appareils dans le système d'exploitation ButterflyMX

  • Page des appareils > Onglet Serrures intelligentes : Voir toutes les serrures intelligentes mises en service, leur statut et le niveau de batterie.

    • Statut : En ligne ou hors ligne indique que la serrure est configurée pour se connecter au Wi-Fi et est soit actuellement connectée (en ligne), soit non connectée (hors ligne) à Internet.

    • Statut : Local uniquement indique que la serrure est configurée pour fonctionner via Bluetooth et n'est pas destinée à se connecter à Internet. 

    • Dernière connexion : Pour les serrures destinées à être connectées à Internet, cette colonne indique la dernière fois que la serrure était en ligne. Pour les serrures Local uniquement ou destinées à fonctionner via Bluetooth, cette colonne indique la dernière fois que la serrure a été utilisée via l'application ButterflyMX (en BLE).

  • Détail de l'appareil serrure intelligente : Voir l'historique des ouvertures de porte (avec données utilisateur masquées pour la confidentialité), les permissions (qui a accès) et les événements de la serrure en cliquant sur le nom de la serrure.

Attribution des accès

  • Serrures intelligentes des unités : Lorsqu'un locataire est affecté à une unité avec une serrure intelligente dans le système d'exploitation ButterflyMX, il reçoit automatiquement l'accès via l'application ButterflyMX à sa date d'emménagement. La suppression d'un locataire supprime son accès.

  • Serrures des espaces communs : Gérées via des groupes d'accès. Les administrateurs peuvent ajouter ces serrures à des groupes par défaut ou personnalisés pour contrôler l'accès des locataires ou des fournisseurs.

  • Accès administrateur : Géré via des groupes d'accès. Les administrateurs peuvent ajouter des administrateurs ou des fournisseurs aux groupes d'accès « Serrure intelligente » pour un accès à toutes les serrures, ou seulement à certaines, si désiré.

Synchronisation des mises à jour (BLE)

Fonctionnalités supplémentaires et meilleures pratiques

  • Alertes de batterie pour serrures en ligne : Activez les alertes pour les locataires à 10 % de batterie et pour les administrateurs à 25 % depuis la page Intégrations dans le système d'exploitation. Consultez Comment activer les alertes de batterie dans le système d'exploitation ButterflyMX pour plus d'informations.

  • Accès fournisseur : Utilisez le Pass Visiteur ou créez des groupes d'accès personnalisés pour les fournisseurs.

  • Si vous réinitialisez votre serrure aux paramètres d'usine ou la remplacez pour une quelconque raison, veuillez consulter Comment configurer l'intégration de la serrure intelligente Yale pour programmer votre serrure via l'application Yale Access et ajouter ButterflyMX en tant que propriétaire pour compléter l'intégration.

  • Verrouillage automatique et délai de verrouillage automatique (via DoorSense) sont configurés dans l'application Yale Access et ne sont pas contrôlés par ButterflyMX. L'application ButterflyMX ne fait que déverrouiller les serrures intelligentes Yale.

  • Consultez le Guide de dépannage et d'entretien pour les serrures intelligentes Yale.

Support et ressources

  • Pour le support concernant vos identifiants et la synchronisation de vos serrures avec ButterflyMX, contactez le support ButterflyMX au (800) 398-4416 poste 2 ou support@butterflymx.com 

  • Pour le support concernant le matériel de votre serrure, contactez le support Yale au (855) 213-5841 ou support@yalelocks.com

Questions fréquemment posées

Q : Les résidents peuvent-ils utiliser directement l'application Yale Access ?

R : Les résidents doivent utiliser l'application ButterflyMX pour tous leurs besoins d'accès. L'utilisation directe de l'application Yale Access par les locataires n'est pas prise en charge dans le cadre de l'intégration. La gestion immobilière peut avoir besoin d'accès pour le dépannage.

Q : Puis-je attribuer l'accès à plusieurs serrures Yale pour un seul résident ?

R : Oui, les permissions d'accès peuvent être gérées par résident et par serrure dans le système d'exploitation ButterflyMX via les groupes d'accès.

Q : Que se passe-t-il si une serrure est hors ligne ?

R : L'accès via ButterflyMX peut être temporairement indisponible. Assurez-vous que la connectivité de la serrure est rétablie pour un fonctionnement complet. En attendant, consultez Comment synchroniser les identifiants avec la serrure intelligente Yale via Bluetooth pour mettre à jour les identifiants jusqu'à ce que la serrure soit de nouveau en ligne.

Associé à