Antes de comenzar

• Debes tener acceso de administrador de la propiedad al sistema operativo de ButterflyMX. Si necesitas acceso de administrador de la propiedad a tu edificio, comunícate con tu CSM asignado para obtener ayuda. En el siguiente artículo también se explica cómo administrar administradores adicionales en tu edificio. 

Qué hacer

1. Después de iniciar sesión en el sistema operativo de ButterflyMX con tus credenciales de administrador de la propiedad, haz clic en «Mantenimiento» en la barra de navegación izquierda.
2. En la ventana emergente que aparece, haz clic en el botón «Probar gratis ahora».
   • Como recordatorio, Maintenance Agent (Beta) es actualmente gratis para todos los usuarios durante el resto de 2026.
En el futuro, tendrás la opción de comprar Maintenance Agent por separado. No se cobrará ningún importe a tu cuenta sin tu aprobación.
3. En la siguiente pantalla, puedes completar el formulario para agregar ahora a tu primer técnico u omitir este paso. 
   • Si decides «Omitir por ahora», siempre puedes agregar técnicos más adelante en la sección Técnicos de la página Solicitudes de mantenimiento (consulta el artículo del Centro de ayuda).  
4. Después de agregar a tu primer técnico, puedes configurar ahora las preferencias de notificaciones u omitir este paso.
   • Si decides «Omitir por ahora», puedes ajustar la configuración de notificaciones más adelante en la sección Notificaciones de la página Solicitudes de mantenimiento (consulta el artículo del Centro de ayuda).
5. Después de configurar las preferencias de notificaciones, puedes dar acceso ahora a tu primer residente u omitir este paso.
   • Si decides «Omitir por ahora», puedes administrar el acceso de tus residentes más adelante desde la página Solicitudes de mantenimiento (consulta el artículo del Centro de ayuda).
6. Si completaste correctamente los pasos de incorporación (agregaste un técnico, configuraste las preferencias de notificaciones y diste acceso a tu primer residente), verás una pantalla de activación exitosa con el siguiente mensaje: «Los residentes ya pueden enviar solicitudes de mantenimiento desde la aplicación de ButterflyMX. Las nuevas solicitudes aparecen en tu pestaña Mantenimiento. Puedes modificar los técnicos, las notificaciones y los residentes en cualquier momento».
   • Si elegiste omitir alguno de los pasos de incorporación anteriores, verás una pantalla con el siguiente mensaje: «Tu cuenta está configurada. Para comenzar a recibir solicitudes, activa a tus residentes desde la página Solicitudes de mantenimiento para que puedan enviarlas desde la aplicación de ButterflyMX».