Contexto:

Antes de comenzar

• Debe tener acceso como Administrador de la Propiedad al ButterflyMX OS. Si necesita acceso como Administrador de la Propiedad para su edificio, comuníquese con su CSM dedicado para que le ayude. El siguiente artículo también le guía sobre cómo gestionar administradores adicionales en su edificio.

Qué hacer:

1. Después de iniciar sesión en el ButterflyMX OS con sus credenciales de Administrador de la Propiedad, haga clic en "Maintenance" en la barra de navegación izquierda.
2. En la ventana emergente que aparece, haga clic en el botón "Get Started".

   

3. Después de hacer clic en "Get Started", haga clic en "Terms and Conditions" y léalos detenidamente. Una vez completado, seleccione la casilla de verificación "I have read and agree to the Terms and Conditions" y haga clic en "Next".
   • Como recordatorio, Maintenance Agent (Beta) es actualmente gratuito para todos los usuarios durante el resto de 2026.
Tendrá la opción de comprar nuestro Maintenance Agent por separado en el futuro. Su cuenta no será cargada sin su aprobación.

     

4. Haga clic en "Next".

   

5. En esta pantalla, puede elegir agregar a su primer técnico en este momento o saltarse este paso.
   • Si decide agregar a su primer técnico ahora, haga clic en "Add your first technician" y siga las indicaciones que aparecen.
   • Si decide no agregar a su primer técnico en este momento, haga clic en "Next". Siempre puede agregar técnicos más adelante en la sección de Técnicos de la página de Solicitudes de Mantenimiento (consulte el artículo del Centro de Ayuda).

     

6. En esta pantalla, puede elegir configurar las preferencias de notificación ahora o saltarse este paso.
   • Si decide configurar las preferencias de notificación ahora, haga clic en "Set up notification preferences" y siga las indicaciones que aparecen.
   • Si decide no configurar las preferencias de notificación en este momento, haga clic en "Next". Puede ajustar sus configuraciones de notificación más adelante en la sección de Notificaciones de la página de Solicitudes de Mantenimiento (consulte el artículo del Centro de Ayuda).

     

7. En esta pantalla, puede elegir dar acceso a su primer residente ahora o saltarse este paso.
   • Si decide dar acceso a su(s) residente(s) ahora, haga clic en "Give access to your first resident" y siga las indicaciones que aparecen.
   • Si decide no dar acceso a su(s) residente(s) en este momento, haga clic en "Next". Puede gestionar el acceso de sus residentes más adelante desde la página de Solicitudes de Mantenimiento (consulte el artículo del Centro de Ayuda).

     

8. Si completó con éxito los pasos de incorporación (agregó un técnico, configuró las preferencias de notificación y dio acceso a su primer residente), verá la siguiente pantalla de éxito.

   

   • Si decidió omitir alguno de los pasos de incorporación anteriores, verá la siguiente pantalla en su lugar. Para comenzar a recibir solicitudes, active a sus residentes desde la página de Solicitudes de Mantenimiento para que puedan enviar solicitudes desde la aplicación ButterflyMX.