Contexto:

Ocasionalmente, puede encontrar un problema de hardware o software con el intercomunicador legacy de 7" o 11.6" que requiere que lo reinicie. El siguiente artículo le guía a través de dos formas de hacerlo.

Qué hacer:

Opción 1: Desconectar la fuente de alimentación

Esta opción es la más fácil, pero lo más importante es saber dónde está ubicada la fuente de alimentación y cómo es.

• Localice la fuente de alimentación: Usualmente, la fuente de alimentación se encuentra en el sótano, la sala eléctrica o la sala de redes.
• Desconecte la fuente de alimentación: Simplemente desconecte el lado de CA de la fuente de alimentación, y la pantalla del intercomunicador se apagará automáticamente.

Importante: Después de desconectar el intercomunicador, por favor verifique que todas las luces en el propio intercomunicador estén apagadas. Tenga en cuenta que la mayoría de los intercomunicadores están conectados directamente al UPS (respaldo de batería), así que asegúrese de no haber desconectado accidentalmente la fuente de alimentación equivocada, ya que la nuestra se parece a las que se usan para otros dispositivos de bajo voltaje.

• Espere: Una vez que la pantalla esté apagada, espere de 1 a 2 minutos, luego vuelva a conectar el cable de CA a la fuente de alimentación. La fuente de alimentación comenzará su proceso de arranque y estará lista para usar una vez que el inicio haya terminado. 

Opción 2: Desconecte la fuente de alimentación desde la parte trasera del intercomunicador.

Para reiniciar el intercomunicador desde la unidad misma, necesitará las llaves del intercomunicador, un destornillador Phillips y un destornillador pequeño de cabeza plana.

1. Desbloquee el intercomunicador, levántelo con cuidado y retírelo de la pared.
   • Tenga en cuenta: el intercomunicador no se sostiene por sí mismo una vez separado, así que manéjelo con cuidado para evitar daños. 
2. En la parte trasera de la unidad, encontrará una cubierta protectora. Retire los seis tornillos con un destornillador Phillips para quitar la cubierta. 
3. Después de quitar esta cubierta, verá una cubierta adicional de protección de cables asegurada por dos tornillos. Retire estos tornillos para acceder al cableado.
4. Una vez retiradas las cubiertas, verá los terminales verdes para la alimentación y los relés. Localice el terminal de alimentación como se muestra en la imagen de referencia en el video y afloje los dos tornillos que aseguran los cables de alimentación.
   • Tenga en cuenta: el conector de la fuente de alimentación puede variar, dependiendo del modelo. Algunos modelos usan un conector tipo barril en lugar de un bloque de terminales.
5. Desconecte el terminal de alimentación y espere unos minutos. Luego vuelva a conectar la alimentación.
6. Después de completar el ciclo de energía, reinstale todas las cubiertas protectoras para asegurar que el intercomunicador esté correctamente sellado contra el agua y el polvo.
7. Finalmente, monte el intercomunicador nuevamente en la pared y ciérrelo con llave de forma segura.