Contexto:

Si surgen problemas de conectividad a internet mientras usa el ButterflyMX Video Intercom, hay una solución sencilla: cambiar el puerto ethernet.

Qué hacer:

Siga las instrucciones a continuación para aprender cómo hacerlo

1. Localice la llave de seguridad del Video Intercom
   • El primer paso es localizar la llave de seguridad de su Video Intercom. Esta llave se proporcionó durante la instalación y le permitirá retirar el intercomunicador de la pared.

   • Simplemente inserte la llave en la parte inferior del intercomunicador (como se muestra en la imagen a continuación) para permitir retirar el intercomunicador de su placa trasera o caja trasera.

     

2. Retire la cubierta del puerto IO en la parte trasera del Intercomunicador
   • Una vez que el Intercomunicador haya sido retirado de la pared, deberá quitar la cubierta del puerto IO (en la parte trasera del intercomunicador) desenroscándola. Mantenga estos tornillos cerca porque los necesitará para volver a colocar la cubierta.
3. Desconecte el cable de red (CAT)

   • Localice el cable CAT y desconéctelo.

     

4. Conecte el cable de red (CAT) en el otro puerto
   • Notará que el Video Intercom tiene dos puertos ethernet diferentes. Entonces, conecte su cable CAT en el otro puerto que no estaba siendo utilizado previamente.

   • En muchos casos, cambiar el puerto ethernet resuelve problemas de conectividad a internet.

     

5. Vuelva a montar su Video Intercom
   • Coloque la cubierta del puerto IO nuevamente y vuelva a montar el Intercomunicador en la pared. Luego, pruebe el Video Intercom para asegurar una conectividad adecuada.
   • Para más información sobre problemas de conectividad a internet con su Video Intercom ButterflyMX, contacte al soporte.