Contexto:

Si hay un corte de energía o un problema intermitente con su video portero, es posible que necesite reiniciar el sistema. Reiniciar su intercomunicador ButterflyMX es rápido y fácil: siga las instrucciones a continuación para aprender cómo hacerlo. Los pasos difieren dependiendo de si tiene un intercomunicador de próxima generación o uno heredado.

Intercomunicador de próxima generación

Siga estos pasos para reiniciar

1. Localice el botón ADA en la parte inferior del agujero del dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón durante al menos quince segundos.
3. Una vez que la máquina se haya apagado, mantenga presionado el botón nuevamente durante tres segundos para encenderla de nuevo.

Intercomunicador heredado

Hay dos tipos de reinicios para el intercomunicador heredado:

• Reinicio suave: reinicia el sistema sin interrumpir la energía
• Reinicio duro: apaga y enciende la energía nuevamente

Cómo reiniciar suavemente su intercomunicador ButterflyMX

Para reiniciar suavemente el sistema, necesitará:

• Un clip de papel de metal enderezado u otro instrumento delgado con punta roma

Siga estos pasos para reiniciar suavemente

1. Localice el orificio de reinicio. El orificio de reinicio se encuentra a la izquierda del conector de audio (mostrado abajo), así que tenga cuidado de no confundirlo con los orificios del altavoz.
2. Inserte cuidadosamente un clip de papel metálico o instrumento en el orificio.
3. Empújelo con cuidado hasta que sienta que presiona un botón. Déjelo presionado durante 5 segundos.
4. Retire el clip de papel metálico o instrumento.

Cómo reiniciar duro su intercomunicador ButterflyMX

Hay dos maneras de hacer un reinicio duro. Puede desenchufar el intercomunicador en la fuente de energía o retirar la fuente de energía del propio intercomunicador. Seleccione la opción que le sea más accesible.

Cómo reiniciar duro desde la fuente de energía:

1. Localice la fuente de energía donde está conectado el video portero, probablemente cerca en una sala de servidores o eléctrica.
2. Desenchufe el cable de alimentación y espere 5 segundos.
3. Vuelva a enchufarlo.

Cómo reiniciar duro desde el intercomunicador:
Para reiniciar el intercomunicador en sí, necesitará la llave de seguridad del intercomunicador para desmontarlo de la pared. Una vez que haya desbloqueado el intercomunicador con su llave de seguridad, siga las instrucciones a continuación para reiniciarlo.

1. Retire la cubierta del puerto IO (cubierta negra en la parte trasera del intercomunicador) desenroscándola (no pierda los tornillos).
2. Localice dónde está conectado el cable de alimentación en la parte trasera del intercomunicador mediante un conector tipo barril (mostrado abajo).
3. Desenrosque el conector tipo barril, sáquelo y espere 5 segundos.
4. Con cuidado, vuelva a conectarlo. Asegúrese de enroscar correctamente el conector tipo barril hasta que quede seguro para garantizar que permanezca conectado.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.