Qu'est-ce qu'un Passe Visiteur ?

Les Passes Visiteurs sont un moyen sécurisé et pratique d'accorder un accès temporaire à votre propriété pour des invités de confiance, des prestataires de services et des fournisseurs. Ils fonctionnent via des codes QR ou des numéros PIN que vous pouvez envoyer par texto ou courriel, éliminant ainsi le besoin de clés physiques ou d'attendre près de l'interphone.

🔐 Meilleures pratiques de sécurité

1. Partager uniquement avec des personnes de confiance
   • Traitez les Passes Visiteurs comme des clés physiques - ne les partagez qu'avec des personnes en qui vous avez une confiance totale. Toute personne disposant d'un Passe Visiteur actif peut accéder à votre propriété pendant la période spécifiée.
   • Parfait pour :
     1. Amis et membres de la famille
     2. Prestataires de services réguliers (promeneurs de chiens, femmes de ménage, baby-sitters)
     3. Entrepreneurs ou travailleurs d'entretien de confiance
   • Ne jamais partager avec :
     • Les livreurs inconnus (utilisez plutôt un Passe Livraison)
     • Les personnes que vous ne connaissez pas personnellement
     • Toute personne à qui vous ne donneriez pas une clé physique
2. Définir des limites de temps intelligentes
   • Limitez toujours la durée de votre Passe Visiteur à ce qui est nécessaire. Plus la fenêtre d'accès est courte, plus votre propriété reste sécurisée.
   • Options disponibles :
     1. Utilisation unique - Parfait pour les visites uniques
     2. Accès toute la journée - Idéal pour les entrepreneurs ou l'aide au déménagement
     3. Accès récurrent - Idéal pour les prestataires réguliers avec des horaires fixes
     4. Durée personnalisée - Adaptée à vos besoins spécifiques
     5. Heures d'ouverture seulement - Restreint l'accès aux heures de jour standards
3. Utiliser une planification spécifique
   • Pour les prestataires récurrents, configurez les passes pour qu'ils fonctionnent uniquement pendant leurs heures de service réelles.
   • Exemple : Votre promeneur de chien vient tous les lundis et vendredis de 14 h à 17 h ? Configurez le passe pour qu'il fonctionne uniquement pendant ces heures exactes. Ainsi, il ne pourra pas accéder à votre immeuble à minuit un mardi.

📱Comment utiliser efficacement les Passes Visiteurs

1. Envoyer les passes en toute sécurité
   • Envoyez toujours les Passes Visiteurs directement depuis votre application mobile ButterflyMX par texto ou courriel. Les destinataires recevront :
     1. Un code QR pour un balayage facile à l'interphone
     2. Un numéro PIN de secours
     3. Des instructions claires sur l'utilisation du passe
2. Utiliser des noms descriptifs
   • Lors de la création des passes, utilisez des noms clairs et descriptifs qui vous aident à vous souvenir de leur utilité :
     1. « Promeneur de chien - mardis et jeudis »
     2. « Service de nettoyage - mensuel »
     3. « Visite de maman - fin de semaine »
     4. « Entrepreneur cuisine - semaine du 15 juin »
3. Nettoyer régulièrement
   • Passez en revue vos Passes Visiteurs actifs chaque mois et supprimez ceux qui ne sont plus nécessaires. Cela maintient votre liste d'accès organisée et sécurisée.

💡 Cas d'utilisation courants

Pour les visiteurs personnels :

• Visites familiales - Créez des passes pour les proches séjournant le temps d'un week-end
• Amis qui viennent - Passes à usage unique pour les dîners ou rassemblements
• Soins aux animaux - Passes récurrents pour les promeneurs de chiens ou gardiens d'animaux
• Services à domicile - Passes pour femmes de ménage, baby-sitters ou tuteurs

Pour les prestataires de services :

• Travaux d'entretien - Passes temporaires pour les entrepreneurs effectuant des réparations
• Livraisons - Passes à usage unique pour la livraison de meubles ou de gros colis
• Soins de santé - Passes pour infirmières à domicile ou physiothérapeutes
• Accès d'urgence - Passes rapides pour les situations urgentes

⚠️ Points importants à retenir

Rappels de sécurité :

• Toutes les entrées sont enregistrées - Chaque fois qu'une personne utilise un Passe Visiteur, une photo horodatée est prise pour la sécurité
• Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment - Supprimez les passes immédiatement s'ils ne sont plus nécessaires
• Les passes expirent - Assurez-vous de renouveler les passes pour les services en cours avant leur expiration

Notes techniques :

• Les passes de livraison expirent après 30 jours s'ils ne sont pas utilisés
• Les passes à usage unique deviennent invalides après une seule utilisation
• Les passes récurrents fonctionnent uniquement pendant les heures programmées que vous définissez

🆘 Besoin d'aide ?

Si vous avez des difficultés à créer ou gérer des Passes Visiteurs :

1. Consultez notre guide étape par étape pour des instructions détaillées
2. Contactez votre équipe de gestion immobilière
3. Contactez le support ButterflyMX via l'application

🎉 Conseils professionnels pour réussir

• Testez les nouveaux passes en vous en envoyant un d'abord pour vous assurer que tout fonctionne
• Partagez les instructions avec vos invités sur la façon d'utiliser le code QR à l'interphone
• Planifiez à l'avance pour les services récurrents en configurant les passes à l'avance
• Communiquez avec vos voisins si vous attendez des visiteurs fréquents ou des entrepreneurs

En suivant ces meilleures pratiques, vous profiterez de la commodité des Passes Visiteurs tout en gardant votre propriété sécurisée. N'oubliez pas : en cas de doute, privilégiez la prudence et optez pour des fenêtres d'accès plus courtes plutôt que plus longues.