Contexto
Bluetooth permite que la aplicación móvil ButterflyMX se conecte directamente a los puntos de acceso cercanos. Alimenta dos funciones: un botón de punto de acceso cercano que desbloquea la entrada más próxima a usted, y una conexión de respaldo que mantiene el desbloqueo funcionando cuando un punto de acceso pierde su conexión a internet.
Botón de punto de acceso cercano
Cuando está cerca de un intercomunicador o lector ButterflyMX compatible, puede aparecer un botón de punto de acceso cercano en la parte inferior de la aplicación móvil. El botón muestra el nombre del punto de acceso detectado y le permite tocar para desbloquearlo.
El botón aparece independientemente de si el punto de acceso está en línea o no. Está ahí para evitar que tenga que buscar la entrada correcta en su lista de puntos de acceso.
El botón aparece dentro del alcance de Bluetooth, generalmente a 3 metros o menos, y desaparece cuando se aleja o la aplicación ya no puede detectar el punto de acceso.
¿Por qué el botón de puntos de acceso cercanos aparece y desaparece?
El botón aparece cuando la aplicación detecta un punto de acceso compatible dentro del alcance de Bluetooth, generalmente 3 metros o menos. Desaparece automáticamente cuando se aleja del alcance o la aplicación ya no puede detectar ese punto de acceso.
Si espera ver el botón pero no aparece, acérquese más a la entrada y confirme que Bluetooth esté activado y que ButterflyMX tenga permiso para usarlo.
¿Por qué el botón muestra solo una puerta?
La aplicación muestra un punto de acceso cercano a la vez. Si hay más de una entrada compatible dentro del alcance, ButterflyMX usa la intensidad de la señal Bluetooth para identificar y mostrar el más cercano.
Acérquese a la entrada que desea usar y luego confirme que el nombre de la puerta que aparece en el botón sea correcto antes de tocarlo.
¿Por qué el botón no aparece para una puerta con cerradura inteligente?
Los puntos de acceso cercanos están disponibles para intercomunicadores y lectores ButterflyMX compatibles. Las puertas con cerradura inteligente no muestran el botón de puntos de acceso cercanos. Continúe usando la opción de desbloqueo de cerradura inteligente que aparece en la aplicación móvil ButterflyMX.
Conexión de respaldo Bluetooth
Normalmente, ButterflyMX usa una conexión a internet para enviar una solicitud de desbloqueo desde su teléfono al punto de acceso. Si un punto de acceso compatible está fuera de línea, la conexión de respaldo Bluetooth crea una conexión directa entre su teléfono y el punto de acceso.
Puede seguir usando Deslizar para abrir en la aplicación móvil ButterflyMX. Si no hay conexión a internet disponible, la aplicación usará Bluetooth para comunicarse con el punto de acceso.
Nota: La conexión de respaldo Bluetooth solo funciona cuando está físicamente cerca del punto de acceso. No puede usar la conexión de respaldo Bluetooth para desbloquear un punto de acceso fuera de línea de forma remota.
Antes de comenzar
Para usar Bluetooth:
- Bluetooth debe estar habilitado para su propiedad y punto de acceso.
- Debe tener acceso a la puerta en la aplicación móvil ButterflyMX.
- Bluetooth debe estar activado en su teléfono.
- La aplicación ButterflyMX debe tener permiso para usar Bluetooth.
- Debe estar aproximadamente a 3 metros del punto de acceso.
- El punto de acceso debe soportar Bluetooth.
Permitir que ButterflyMX use Bluetooth
Cuando Bluetooth esté disponible en su propiedad, la aplicación móvil ButterflyMX le pedirá que permita el acceso a Bluetooth.
Seleccione Permitir cuando se le solicite.
- Una vez concedido el permiso, ButterflyMX podrá conectarse directamente a puntos de acceso compatibles cuando sea necesario.
- Si elige No ahora o niega el permiso de Bluetooth, deberá activarlo más tarde en la configuración de su teléfono antes de que Bluetooth pueda funcionar.
Activar permiso de Bluetooth después de rechazarlo
Si seleccionó No ahora o No permitir, ButterflyMX no podrá usar Bluetooth hasta que active el permiso en la configuración de su teléfono. La aplicación no volverá a preguntarle.
En iPhone
- Abra Configuración.
- Toque Privacidad y seguridad.
- Toque Bluetooth.
- Active ButterflyMX.
Nota: También puede ir a Configuración, desplazarse hasta ButterflyMX y activar Bluetooth allí.
En Android
- Abra Configuración.
- Toque Aplicaciones, luego toque ButterflyMX.
- Toque Permisos.
- Toque Dispositivos cercanos, luego seleccione Permitir.
Nota: Android lista este permiso como Dispositivos cercanos en lugar de Bluetooth. Cubre el acceso a Bluetooth para la aplicación.
Los pasos pueden variar ligeramente según el fabricante del teléfono. Si no ve Aplicaciones, busque Información de aplicaciones o Administrar aplicaciones.
Desbloquear un punto de acceso fuera de línea
- Acérquese al punto de acceso que desea desbloquear.
- Confirme que Bluetooth esté activado en su teléfono.
- Abra la aplicación móvil ButterflyMX.
- Localice el punto de acceso.
- Use Deslizar para abrir como de costumbre.
Si el punto de acceso está fuera de línea y está dentro del alcance de Bluetooth, la aplicación intentará conectarse directamente al punto de acceso y desbloquearlo.
Entendiendo el ícono de Bluetooth
Un ícono de Bluetooth aparecerá junto a un punto de acceso en la aplicación móvil ButterflyMX.
- Un ícono de Bluetooth activo (azul) indica que su teléfono ha detectado un punto de acceso habilitado para Bluetooth cercano.
- Un ícono de Bluetooth inactivo (en gris) indica que el punto de acceso soporta Bluetooth pero no está actualmente dentro del alcance.
El ícono no necesita estar activo cuando el punto de acceso está en línea. Bluetooth se usa como respaldo cuando el punto de acceso no puede recibir una solicitud de desbloqueo a través de su conexión normal a internet.
Solución de problemas de la conexión de respaldo Bluetooth
Si no puede desbloquear un punto de acceso fuera de línea, intente lo siguiente:
- Acérquese al punto de acceso. La conexión de respaldo Bluetooth generalmente requiere que esté a aproximadamente 3 metros.
- Confirme que Bluetooth esté activado en su teléfono.
- Confirme que la aplicación ButterflyMX tenga permiso para usar Bluetooth.
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta de ButterflyMX.
- Verifique que el punto de acceso aparezca en su aplicación y que tenga permiso para desbloquearlo.
- Cierre y vuelva a abrir la aplicación ButterflyMX, luego intente Deslizar para abrir nuevamente.
Si el problema continúa, contacte al equipo de administración de su propiedad o al soporte de ButterflyMX.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la conexión de respaldo Bluetooth para abrir una puerta de forma remota?
No. Su teléfono debe estar cerca del punto de acceso para establecer una conexión directa por Bluetooth. Si está fuera del alcance de Bluetooth y el punto de acceso está fuera de línea, la aplicación no podrá desbloquearlo de forma remota.
¿Necesito usar una acción de desbloqueo diferente?
No. Continúe usando Deslizar para abrir en la aplicación móvil ButterflyMX. Bluetooth sirve como respaldo cuando el punto de acceso está fuera de línea.
¿Bluetooth reemplaza la conexión a internet del punto de acceso?
No. Bluetooth es un método de respaldo para desbloquear puntos de acceso compatibles durante una interrupción de internet. Cuando el punto de acceso está en línea, ButterflyMX continúa usando su conexión normal.
¿Por qué me piden permitir el acceso a Bluetooth?
El permiso de Bluetooth permite que la aplicación ButterflyMX se conecte directamente a puntos de acceso compatibles durante una interrupción de internet. Si no se concede el permiso, la conexión de respaldo Bluetooth no estará disponible.
¿La conexión de respaldo Bluetooth funciona desde cualquier lugar del edificio?
No. Debe estar físicamente cerca del punto de acceso, generalmente a aproximadamente 3 metros, para que su teléfono establezca una conexión Bluetooth.
¿Por qué Bluetooth funciona para el/los intercomunicador(es) pero no para el/los lector(es) en mi propiedad?
Si Bluetooth está activado y su propiedad también tiene pases de billetera, Bluetooth no estará disponible para usar en los lectores, pero sí estará disponible para los intercomunicadores.