Estoy planeando un evento que dura varios días. ¿Puedo hacer una sola reserva? | Depende. Una sola reserva es para un bloque continuo de tiempo hasta la duración máxima establecida por la propiedad, que no puede exceder las 24 horas. Si el espacio de amenidades está configurado para permitir reservas justo antes o después de la medianoche, entonces una sola reserva puede comenzar un día y terminar al siguiente, siempre que no exceda la duración máxima. De lo contrario, si reservas múltiples bloques de tiempo, o un solo bloque de tiempo más largo que la duración máxima, necesitarás múltiples reservas.
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¿Puedo hacer una reserva recurrente? | |
¿Puedo reprogramar mi reserva? ¿Qué pasa con las llaves virtuales de mis invitados? | Sí, puedes reprogramar (sujeto a disponibilidad) contactando a tu administrador de la propiedad. Solo el administrador puede reprogramar una reserva existente. Cualquier llave virtual ya emitida a los invitados será automáticamente válida para el nuevo horario. Sin embargo, las llaves no se enviarán de nuevo, por lo que cualquier detalle de programación en el correo electrónico o mensaje de texto original quedará obsoleto.
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¿Puedo reenviar una llave virtual a un invitado? | |
¿Puedo agregar un co-anfitrión a mi reserva? | |
¿Cómo ingreso al espacio de amenidades que reservé durante mi reserva? | |
Invité a un residente del edificio a mi evento. ¿Pueden ellos deslizar para desbloquear o usar su PIN de residente durante la reserva? | |
¿Puedo ver solicitudes de reserva rechazadas o canceladas? | |