Contexto:
Si tu propiedad ofrece Credenciales de Acceso Wallet de ButterflyMX, puedes desbloquear puertas y portones aprobados tocando tu iPhone, Apple Watch o teléfono Android en el intercomunicador o lector de acceso de ButterflyMX.
Tu propiedad debe habilitar esta función para tu cuenta de residente antes de que puedas añadir un Pase de Wallet. Un Pase de Wallet te da acceso a todas las puertas y portones habilitados con ButterflyMX para los que estás autorizado.
Agrega tu Pase de Wallet a Apple Wallet o Google Wallet
Para agregar tu Pase de Wallet por primera vez:
- Abre la aplicación móvil ButterflyMX.
- Ve a Cuenta.
- Selecciona Administrar Pase de Wallet.
- Toca Agregar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para guardar el Pase de Wallet en Apple Wallet o Google Wallet.
Una vez que tu Pase de Wallet haya sido agregado, toca tu dispositivo en el intercomunicador o lector de ButterflyMX para desbloquear la puerta.
Usa tu Pase de Wallet sin desbloquear tu dispositivo
iPhone y Apple Watch
El Modo Expreso se habilita automáticamente. No necesitas activar ni desbloquear tu dispositivo antes de tocarlo en el intercomunicador o lector.
Android
Para usar tu Pase de Wallet sin desbloquear tu teléfono, abre la configuración de tu Pase de Wallet y desactiva Requerir desbloqueo del dispositivo para usar.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la opción para agregar un Pase de Wallet?
Las Credenciales de Acceso Wallet deben ser ofrecidas por tu propiedad y habilitadas para tu cuenta de residente. Contacta al equipo de administración de tu propiedad si no ves Administrar Pase de Wallet en la aplicación móvil ButterflyMX.
¿Qué debo hacer si obtengo un teléfono nuevo?
Actualmente, los Pases de Wallet no pueden transferirse de un teléfono a otro. Necesitarás un Pase de Wallet nuevo para tu nuevo dispositivo.
Contacta al equipo de administración de tu propiedad antes de configurar el Pase de Wallet en tu nuevo teléfono para que puedan ayudarte a reemplazar tu credencial existente.
¿Qué debo hacer si pierdo mi teléfono o me lo roban?
Contacta inmediatamente al equipo de administración de tu propiedad para que puedan revocar tu Pase de Wallet.
También puedes eliminar remotamente el Pase de Wallet de tu dispositivo usando:
- Buscar para un iPhone o Apple Watch
- Google Encontrar mi dispositivo para un teléfono Android
¿Cuántos dispositivos puedo usar?
Puedes usar tu Pase de Wallet de residente en:
- Un iPhone y un Apple Watch, o
- Un teléfono Android
El mismo Pase de Wallet no puede usarse en dispositivos Apple y Android al mismo tiempo.
¿Se puede usar el Pase de Wallet de ButterflyMX sin conexión a internet?
Sí. Después de agregar el Pase de Wallet de ButterflyMX a tu wallet, puedes usarlo para desbloquear puertas y portones compatibles sin conexión a internet.
El acceso a internet solo es necesario durante el proceso de configuración inicial. Sin embargo, tu teléfono debe tener batería para que el Pase de Wallet de ButterflyMX funcione.
¿Qué pasa si se descarga la batería de mi iPhone?
La función de reserva de energía de Apple permite que los Pases de Wallet que usan el Modo Expreso sigan funcionando hasta cinco horas después de que la batería de tu iPhone se agote.
¿Qué puertas puedo desbloquear con mi Pase de Wallet?
Tu Pase de Wallet funciona en las puertas y portones habilitados con ButterflyMX a los que tu propiedad te ha autorizado el acceso. Algunos puntos de acceso en tu propiedad pueden no soportar o permitir credenciales Wallet.
Las Credenciales de Acceso Wallet son compatibles con intercomunicadores ButterflyMX de 8 y 12 pulgadas compatibles, así como con lectores de acceso compatibles de teclado, de un solo módulo y de mullion.
¿Qué pasa si accidentalmente elimino el Pase de Wallet de mi Wallet?
Contacta al equipo de administración de tu propiedad. Necesitarás agregar el Pase de Wallet nuevamente, lo que puede requerir que tu propiedad emita una credencial adicional.
Para evitar perder el acceso, no elimines el Pase de Wallet de Apple Wallet o Google Wallet a menos que el equipo de administración de tu propiedad te lo indique o que renuncies permanentemente al Pase de Wallet.
¿Puedo transferir mi Pase de Wallet a otro residente?
No. Los Pases de Wallet no pueden transferirse entre residentes.
¿Qué pasa con mi Pase de Wallet cuando me mudo?
Cuando tu propiedad elimina tu cuenta de residente o desactiva el acceso Wallet, tu Pase de Wallet se revoca automáticamente. Ya no podrá desbloquear ninguna puerta o portón en la propiedad.