Contexto

Los detalles del vehículo se pueden actualizar directamente, y los vehículos se pueden eliminar cuando ya no necesitan acceso. Este artículo cubre ambos procesos, además de lo que sucede automáticamente cuando un residente se muda y el único caso en el que no se puede editar.

Cuando un residente se muda: no hay nada que hacer

Revocar a un residente en ButterflyMX OS elimina automáticamente el acceso de su vehículo. No hay ningún paso adicional ni ninguna credencial física que recoger.

Esto también incluye a sus invitados. Los pases de visitante emitidos por el residente se revocan junto con su propio acceso, incluidos los pases con una matrícula asociada. Un invitado que tenía acceso vehicular a través de ese residente dejará de ser reconocido en la puerta.

Editar el vehículo de un residente

Use esta opción cuando se haya introducido una matrícula incorrectamente, cuando un residente conserve su matrícula pero cambie de vehículo o cuando necesite completar detalles opcionales del vehículo.

1. En el menú principal, vaya a Gestión de personas > Personas > Inquilinos.
2. Busque al inquilino o haga clic en él para abrir su perfil.
3. Abra Herramientas de acceso. Cada vehículo autorizado aparece con un tipo de Matrícula, el número de matrícula y el estado en Código, la fecha de su último uso y cualquier detalle del vehículo en Etiqueta o marca.
4. Haga clic en el menú de tres puntos a la derecha del vehículo y seleccione Editar.
5. Actualice cualquiera de los campos: Matrícula, Estado, Marca, Modelo, Color o Tipo de vehículo. La matrícula y el estado son obligatorios.
6. Haga clic en Guardar.

Los cambios surten efecto de inmediato.

Los residentes también pueden editar sus propios vehículos si su propiedad permite la gestión de vehículos por parte de los residentes. Consulte Cómo agregar y administrar vehículos en la aplicación ButterflyMX. Si esta configuración está desactivada, los residentes pueden ver sus vehículos, pero solo los administradores pueden modificarlos.

Eliminar el vehículo de un residente

Use esta opción cuando un vehículo ya no deba tener acceso, por ejemplo, si un residente vendió un automóvil o ya no estaciona en la propiedad.

1. En el menú principal, vaya a Gestión de personas > Personas > Inquilinos y, luego, abra el perfil del inquilino.
2. Abra Herramientas de acceso.
3. Haga clic en el menú de tres puntos a la derecha del vehículo y seleccione Eliminar.

La eliminación surte efecto de inmediato. Si ese vehículo vuelve a la propiedad, se registrará en Liberaciones de puertas como un visitante con un nombre desconocido y se le denegará la entrada.

Los vehículos de los pases de visitante no se pueden editar

Esta es la única excepción. Un vehículo asociado a un pase de visitante no se puede cambiar después de crear el pase. Para corregirlo, haga una de las siguientes acciones:

• Elimine al visitante del pase y agréguelo de nuevo con el vehículo correcto, o
• Cree un pase nuevo.

Como una matrícula incorrecta en un pase no genera ningún error y simplemente no permite abrir la puerta, vale la pena volver a comprobar la matrícula y el estado antes de guardar un pase de visitante.

Información útil

• Los vehículos compartidos o familiares se autorizan bajo un solo perfil. Un vehículo utilizado por más de una persona en una unidad pertenece al perfil al que se agregó. Confirme que lo está editando o eliminando del residente correcto.
• Los eventos anteriores permanecen en Liberaciones de puertas. Editar o eliminar un vehículo no cambia el historial de esa matrícula en su propiedad.