Contexto
Cada lectura de matrícula aparece en Aperturas de puertas junto con el resto de tu actividad de acceso. En este artículo se explica qué muestra cada evento y cómo interpretarlo.
Dónde aparecen los eventos de LPR
Los eventos de LPR no aparecen en un registro separado. En el menú principal, ve a Actividad > Registro de actividad > Aperturas de puertas. Los eventos de LPR aparecen aquí junto con todos los demás eventos de acceso de tu propiedad. Para ver únicamente la actividad de los vehículos, establece el filtro Método de entrada en Matrícula.
Qué muestra cada evento
El registro muestra estas columnas, de izquierda a derecha:
| Columna | Qué significa |
|---|---|
| Fecha y hora | Cuándo se capturó el vehículo. |
| Tipo de apertura | Residente, visitante o entrega. Los vehículos no autorizados aparecen como Visitante. |
| Nombre | El residente al que pertenece el vehículo o el visitante a cuyo pase está asociada la matrícula. Los vehículos no autorizados muestran el nombre Desconocido. |
| Unidad | La unidad asociada con el residente o el pase. |
| Punto de acceso | La puerta, el garaje o la entrada donde se capturó el vehículo. |
| Método de entrada | Matrícula para los eventos de LPR. Aplica este filtro para aislar la actividad de los vehículos. |
| Estado de apertura | Indica si se concedió o denegó el acceso. |
| Foto | Una miniatura de la matrícula capturada. Haz clic en ella para abrir la imagen completa y el video. |
Abre la foto para ver la captura y el video
Haz clic en la foto de la columna Foto para abrir la imagen y el video capturados del evento. Ninguno de los dos es visible directamente desde el registro.
- La foto es un primer plano de la matrícula que muestra el fotograma exacto que utilizó el sistema. El sistema captura fotogramas continuamente a medida que se acerca un vehículo, y la imagen que se muestra es la mejor captura utilizada para tomar la decisión de acceso.
- El video es un clip de un minuto, del mismo tipo que se adjunta a otros eventos de acceso en cámaras vinculadas a puntos de acceso.
La matrícula que leyó el sistema y cualquier dato del vehículo registrado también aparecen aquí.
Hacer clic en la foto es la forma más rápida de comprobar una lectura dudosa. Si puedes leer la matrícula en la imagen y los caracteres registrados no coinciden, se trata de una lectura incorrecta que conviene informar.
Cómo interpretar un evento denegado
Un evento denegado sigue capturando toda la información anterior. La diferencia es que el tipo de apertura aparece como Visitante con el nombre Desconocido, porque la matrícula no está asociada a ningún residente ni a ningún pase de visitante activo.
Un evento denegado no siempre significa que se trate de un vehículo no autorizado. Entre las causas habituales se incluyen una matrícula guardada con el estado incorrecto, un residente que aún no ha añadido su vehículo, un visitante al que se concedió acceso sin asociar una matrícula o una lectura incorrecta.
En las propiedades que utilizan LPR solo para el registro, el estado de apertura sigue indicando si el vehículo estaba autorizado, aunque no se active ninguna puerta.
Filtros disponibles
- Fecha de inicio y fecha de finalización
- Estado de apertura
- Método de entrada
- Dispositivo o punto de acceso
También puedes buscar por el número de matrícula completo o parcial, o por nombre. Consulta Cómo buscar un vehículo.
Información importante
- Cada vehículo detectado genera su propio evento. Si un segundo vehículo sigue a uno autorizado al atravesar la puerta, se captura y registra por separado.
- Los eventos se conservan incluso después de retirar un vehículo. Retirar el vehículo de un residente no elimina su actividad anterior.
- La conservación de los videos depende de la licencia de almacenamiento de tu cámara. Consulta Cómo se graban y almacenan los videos de las cámaras LPR.