Contexte :

Il se peut que vous rencontriez occasionnellement un problème matériel ou logiciel avec le lecteur de véhicule qui nécessite de le mettre hors tension puis de le rallumer (redémarrage). L'article suivant vous guide à travers deux façons de procéder.

Que faire :

Option 1 : Effectuer un cycle d'alimentation depuis l'alimentation électrique (recommandé)

1. Localisez l'alimentation externe 24 V connectée au lecteur de véhicule (généralement à l'intérieur d'un placard IDF, d'une salle électrique ou d'un sous-sol).
2. Débranchez l'alimentation.
3. Allez au lecteur de véhicule et vérifiez que toutes les lumières de l'appareil sont éteintes.
4. Rebranchez l'alimentation.
5. Confirmez que les lumières du lecteur se rallument.

Option 2 : Déconnecter l'alimentation directement sur l'appareil

Cette étape doit être effectuée par un installateur certifié.

1. Allez au lecteur de véhicule installé à l'extérieur
2. Localisez le connecteur d'alimentation à l'arrière de l'appareil
3. Dévissez et déconnectez le connecteur d'alimentation
4. Confirmez que toutes les lumières sont éteintes
5. Attendez 30 secondes
6. Reconnectez solidement le connecteur d'alimentation pour éviter toute intrusion d'eau

Une fois terminé, l'appareil redémarrera. Si les problèmes persistent après le cycle d'alimentation, veuillez contacter le support ButterflyMX et nous serons heureux de vous aider davantage.