Contexte :
Si des problèmes de connectivité Internet surviennent lors de l’utilisation de l’interphone vidéo ButterflyMX Video Intercom, il existe une solution simple : changer le port Ethernet.
Que faire :
Suivez les instructions ci-dessous pour apprendre comment faire
- Localisez la clé de sécurité de l’interphone vidéo
- La première étape consiste à localiser la clé de sécurité de votre interphone vidéo. Cette clé a été fournie lors de l’installation et vous permettra de retirer l’interphone du mur.
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Insérez simplement la clé en bas de l’interphone (montré sur l’image ci-dessous) pour permettre le retrait de l’interphone de sa plaque arrière ou de son boîtier arrière.
- Retirez le cache du port IO à l’arrière de l’interphone
- Une fois l’interphone retiré du mur, vous devrez enlever le cache du port IO (à l’arrière de l’interphone) en le dévissant. Gardez ces vis à portée de main car vous en aurez besoin pour remettre le cache en place.
- Débranchez le câble réseau (CAT)
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Localisez le câble CAT et débranchez-le.
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- Branchez le câble réseau (CAT) dans l’autre port
- Vous remarquerez que l’interphone vidéo possède deux ports Ethernet différents. Branchez donc votre câble CAT dans l’autre port qui n’était pas utilisé auparavant.
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Dans de nombreux cas, changer le port Ethernet résout les problèmes de connectivité Internet.
- Remontez votre interphone vidéo
- Remettez le cache du port IO en place et remontez l’interphone au mur. Ensuite, testez l’interphone vidéo pour assurer une connectivité correcte.
- Pour plus d’informations sur les problèmes de connectivité Internet avec votre interphone vidéo ButterflyMX, contactez le support.