¡Te damos la bienvenida a ButterflyMX! Esta guía te explica todo lo que debes hacer primero, en orden, para configurar tu cuenta y tu propiedad. Guarda esta página en tus marcadores para saber siempre por dónde empezar.
💡 Consejo: Completa los pasos a continuación en orden. Cada uno se basa en el anterior, por lo que avanzar puede causar confusión (por ejemplo, no puedes iniciar sesión antes de registrar tu cuenta).
Antes de comenzar
- Tu especialista de incorporación de clientes debe haberte agregado como administrador de tu propiedad.
- Ten acceso a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de ButterflyMX.
Paso a paso: configura tu cuenta de ButterflyMX
Paso 1: registra tu cuenta de administrador
Revisa tu bandeja de entrada para buscar un correo electrónico de registro de registration@butterflymx.com y haz clic en Comenzar para crear tu contraseña. Esto es lo primero que debes hacer; no puedes acceder al sistema operativo de ButterflyMX sin completar este paso.
Paso 1: cómo registrar tu cuenta de administrador →
Paso 2: inicia sesión en el sistema operativo de ButterflyMX
Una vez que hayas registrado tu cuenta, aprende a iniciar sesión en el sistema operativo de ButterflyMX desde el navegador de tu computadora, teléfono inteligente o tableta (nota: no se puede acceder al sistema operativo desde la aplicación móvil).
Paso 2: cómo iniciar sesión en el sistema operativo de ButterflyMX →
Paso 3: comprende tu función y tus permisos de administrador
Antes de comenzar a administrar tu propiedad, familiarízate con lo que tu función de administrador puede y no puede hacer. ButterflyMX tiene cuatro funciones de administrador: Administrador de la propiedad, Administrador de la comunidad, Administrador de la unidad y Encargado de recepción, cada una con diferentes niveles de acceso.
Paso 3: cómo comprender los permisos de las funciones de administrador de ButterflyMX →
Paso 4: agrega administradores adicionales (si es necesario)
Si otros miembros del personal necesitan acceso de administrador para ayudar a administrar tu propiedad, agrégalos a continuación. Este artículo explica cómo agregar, editar y eliminar cuentas de administrador.
Paso 4: cómo administrar administradores en el sistema operativo de ButterflyMX →
Paso 5: explora los recursos para administradores de propiedades
Una vez que hayas configurado tu cuenta y tu equipo de administradores, consulta la biblioteca completa de guías de capacitación, que abarca desde cómo agregar residentes hasta cómo administrar permisos y pases de visitantes.
Paso 5: recursos para administradores de propiedades →
Siguiente: configura a tus residentes
Una vez que hayas completado la configuración de administrador, ayuda a tus residentes a aprovechar al máximo ButterflyMX con estos recursos:
- Obtén la aplicación de ButterflyMX (guía de una página para residentes), una descripción general de las funciones de la aplicación que puedes compartir con tus residentes
- Mejor acceso a la propiedad: residentes
- Plantilla de ejemplo para notificar a los residentes sobre la instalación de ButterflyMX, úsala para anunciar ButterflyMX en tu edificio
Guías adicionales de configuración y referencia
Estas guías no son necesarias para comenzar, pero son útiles una vez que tu cuenta esté activa.
Acceso y hardware
- Cómo compartir pases de visitantes: dirección de la unidad
- Guía de programación de llaveros y tarjetas
- Guía de instalación de etiquetas para vehículos
- Guía de programación de etiquetas para vehículos
- Instrucciones para la entrega de paquetes
Configuración de dispositivos e internacional
- Recomendaciones de tabletas Android para la aplicación de ButterflyMX
- Códigos de países internacionales compatibles con ButterflyMX
Consejos del Centro de ayuda
¿Aún tienes preguntas después de completar estos pasos? Comunícate con tu gerente de Éxito del Cliente de ButterflyMX o con el equipo de Soporte de ButterflyMX.