Guía de configuración del control de acceso ButterflyMX

Configurar el control de acceso de su propiedad con ButterflyMX le brinda control total sobre quién puede acceder a qué áreas de su propiedad. Esta guía le ayudará a organizar los permisos de acceso para residentes, personal y visitantes, para que todos siempre tengan el nivel adecuado de acceso.

Importante: La gestión de acceso solo funciona en las áreas de su propiedad donde tenga instalados dispositivos controlados por ButterflyMX (intercomunicadores, teclados, etc.). No puede controlar puertas de terceros o puertas que no estén gestionadas por ButterflyMX.

📋 Paso 1: Enumere todos los puntos de entrada

Comience haciendo una lista completa de cada puerta, portón o entrada que desee controlar con ButterflyMX:

Puntos de entrada comunes:

Entrada principal/lobby
Portón del garaje o áreas de estacionamiento
Puerta del gimnasio
Portón de la piscina
Sala de paquetes
Acceso a la azotea
Lavandería
Centro de negocios
Áreas de almacenamiento
Cuartos de mantenimiento
Entradas secundarias

👥 Paso 2: Identifique quién necesita acceso

Piense en todos los diferentes grupos de personas que necesitan ingresar a su propiedad:

Categorías de residentes:

Todos los residentes (acceso general al edificio)
Miembros del gimnasio
Usuarios de la piscina
Poseedores de permiso de estacionamiento
Residentes específicos de un edificio (para propiedades con varios edificios)

Categorías de personal:

Personal de administración de la propiedad
Equipos de mantenimiento
Equipos de limpieza
Personal de seguridad
Personal de la oficina de arrendamiento

Categorías de visitantes:

Invitados (acceso temporal)
Repartidores
Proveedores de servicios
Contratistas

🔐 Paso 3: Cree grupos de acceso

Los grupos de acceso son conjuntos de reglas que determinan qué puertas, portones o puntos de entrada controlados por ButterflyMX pueden usar grupos específicos de personas. Cada grupo puede tener puntos de acceso únicos y restricciones de horario.

Cómo funciona el grupo de acceso predeterminado: Cada edificio equipado con ButterflyMX comienza con un grupo de acceso predeterminado. Si no se configuran grupos personalizados, todos los usuarios en su sistema tendrán acceso a todas las puertas controladas por ButterflyMX. Cualquier nuevo usuario agregado al sistema operativo ButterflyMX se añade automáticamente al grupo de acceso predeterminado. Cuando crea grupos de acceso personalizados, está definiendo reglas más específicas además de este grupo predeterminado.

Ejemplos básicos de grupos de acceso:

Grupo "Todos los residentes":

Entrada principal ✅
Garaje ✅
Sala de paquetes ✅
Lavandería ✅

Grupo "Personal":

Todos los puntos de entrada ✅

Grupo "Miembros del gimnasio" (si solo algunos residentes específicos tienen acceso):

Puerta del gimnasio ✅
Vestidores ✅

Grupo "Miembros de la piscina" (si solo algunos residentes específicos tienen acceso):

Portón de la piscina ✅
Casa de la piscina ✅

Ejemplos de acceso específico por edificio

Ejemplo 1: Complejo de tres edificios

Grupo	Permitido	Denegado
Residentes del Edificio 1	Entrada del Edificio 1, garaje del Edificio 1, amenidades compartidas, sala de paquetes	Entradas de los Edificios 2 y 3
Residentes del Edificio 2	Entrada del Edificio 2, garaje del Edificio 2, amenidades compartidas, sala de paquetes	Entradas de los Edificios 1 y 3
Residentes del Edificio 3	Entrada del Edificio 3, garaje del Edificio 3, amenidades compartidas, sala de paquetes	Entradas de los Edificios 1 y 2

Ejemplo 2: Propiedad de uso mixto

Grupo	Permitido	Denegado
Inquilinos residenciales	Entrada residencial, garaje residencial, amenidades residenciales	Áreas comerciales, pisos de oficinas
Inquilinos comerciales	Entrada comercial, estacionamiento comercial, pisos de oficinas	Áreas residenciales, amenidades residenciales
Administración del edificio	Todas las áreas residenciales y comerciales, cuartos de mantenimiento, áreas de servicios	—

🏠 Paso 4: Asigne unidades o personas a grupos de acceso

Una vez que sus grupos de acceso estén creados, tiene varias formas de añadir miembros. Toda la asignación se realiza dentro de la sección Gestión de acceso del sistema operativo ButterflyMX.

Por unidad: Añadir una unidad completa a un grupo de acceso significa que todos los residentes actuales de esa unidad tendrán los permisos de acceso del grupo. Si los residentes se mudan y se agregan nuevos residentes a la unidad en el sistema operativo ButterflyMX, los nuevos residentes heredarán las asignaciones del grupo de acceso de la unidad.

Ejemplo:

Unidades 101–150 → Grupo de residentes del Edificio 1
Unidades 201–250 → Grupo de residentes del Edificio 2
Unidades 301–350 → Grupo de residentes del Edificio 3

Para añadir una unidad: Abra el grupo de acceso → seleccione la pestaña Unidades → haga clic en + Añadir unidad → seleccione la unidad del menú desplegable → haga clic en Guardar.

Por individuo: Para el personal, contratistas o situaciones donde personas específicas (no unidades completas) necesitan acceso, puede añadir individuos directamente.

Ejemplo:

John Smith (Mantenimiento) → Grupo de personal
Jane Doe (Servicio de limpieza) → Grupo de equipo de limpieza
Bob Johnson (Unidad 205 + miembro del gimnasio) → Grupo de residentes del Edificio 2 + Miembros del gimnasio

Para añadir un individuo: Abra el grupo de acceso → seleccione la pestaña Personas → haga clic en + Añadir personas → busque y seleccione al usuario → haga clic en Guardar.

Importación masiva vía CSV: Para propiedades con un gran número de residentes para asignar a la vez, puede usar la opción Importar CSV dentro de la pestaña Personas para subir una lista de usuarios en bloque.

Cosas a tener en cuenta:

El archivo debe guardarse en formato .csv (no .xlsx u otros formatos)
Los usuarios deben existir ya en el sistema operativo ButterflyMX — esta función añade usuarios existentes, no crea perfiles nuevos
Los números de unidad en el CSV deben coincidir exactamente con las unidades ya creadas en el sistema operativo ButterflyMX
Si alguna fila contiene errores, el sistema omitirá esas entradas y solo importará las válidas

⏰ Paso 5: Configure reglas de acceso basadas en horarios

Puede restringir cuándo los miembros de un grupo de acceso pueden usar sus credenciales en cualquier punto de acceso dado. Esto se configura por punto de acceso dentro de cada grupo.

Importante: La configuración "Permitir acceso en todo momento" controla cuándo se permite el acceso con credenciales, pero no desbloquea automáticamente la puerta. La puerta permanece cerrada y aún requiere una credencial (por ejemplo, Deslizar para abrir, PIN de puerta, llavero) para abrirla, incluso durante las horas permitidas.

Nota sobre métodos de entrada: Los métodos de entrada (como Deslizar para abrir, PIN de puerta o llavero) se configuran a nivel de grupo de acceso y se aplican uniformemente a todos los puntos de acceso dentro de ese grupo. No puede habilitar un método de entrada para un grupo de acceso mientras lo deshabilita para otro.

Ejemplos de restricciones basadas en horario:

Grupo de acceso a la piscina:

Lunes a domingo: 6:00 AM – 10:00 PM
Acceso denegado fuera de este horario

Grupo del gimnasio:

Lunes a viernes: 5:00 AM – 11:00 PM
Sábado y domingo: 6:00 AM – 10:00 PM

Grupo de personal de mantenimiento:

Lunes a viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
Personal de emergencia designado: 24/7

Grupo de acceso para repartidores:

Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
Solo acceso a la sala de paquetes

✅ Paso 6: Revise y pruebe

Antes de poner en marcha su configuración de control de acceso, revise esta lista de verificación:

Lista de verificación previa al lanzamiento:

☐ Verifique que cada grupo tenga asignados los puntos de acceso correctos
☐ Pruebe que las restricciones de horario funcionen correctamente
☐ Confirme que las restricciones específicas por edificio estén en su lugar
☐ Pruebe con usuarios de ejemplo de cada grupo

Escenarios de prueba:

Un residente del Edificio 1 intenta acceder al Edificio 2 → debería ser denegado
Un miembro del gimnasio accede al gimnasio durante horas permitidas → debería funcionar
Un miembro de la piscina intenta acceder a la piscina fuera de horario → debería ser denegado
Un miembro del personal accede a áreas de mantenimiento → debería funcionar

🔄 Cómo funciona todo junto

Componentes del sistema:

Puntos de acceso — Las puertas, portones o entradas físicas controladas por ButterflyMX
Grupos de acceso — Los conjuntos de permisos que crea para diferentes tipos de usuarios
Personas/Unidades — Los individuos o números de unidad que asigna a cada grupo

Ejemplo en el mundo real:

Si añade la Unidad 205 tanto al grupo "Residentes del Edificio 2" como al grupo "Miembros del gimnasio", todos los que vivan en la Unidad 205 podrán automáticamente:

Entrar por la entrada principal del Edificio 2 ✅
Acceder al garaje del Edificio 2 ✅
Usar el gimnasio ✅
Acceder a amenidades compartidas ✅
Pero NO entrar al Edificio 1 o Edificio 3 ❌

💡 Consejos para el éxito

Buenas prácticas:

Mantenga los grupos simples y con nombres claros (por ejemplo, "Residentes Edificio A", "Miembros de la piscina")
Use nombres descriptivos que tengan sentido para todo su equipo
Audite regularmente el acceso si gestiona asignaciones a nivel de usuario individual
Documente su configuración para referencia futura
Capacite a su personal sobre cómo funciona el sistema

Errores comunes a evitar:

Crear demasiados grupos superpuestos
Olvidar eliminar a antiguos residentes si no utiliza una integración PMS
No probar las restricciones de horario antes de lanzar
Otorgar accesos demasiado amplios

Programa de mantenimiento:

Semanal: Revise nuevas mudanzas/egresos si no usa integración PMS
Mensual: Audite todos los grupos de acceso activos
Trimestral: Revise y actualice las restricciones de horario
Anual: Revisión y limpieza completa del sistema

💡 Recuerde

✅ Un usuario puede pertenecer a múltiples grupos
✅ Los grupos pueden tener permisos superpuestos
✅ Las restricciones de horario se aplican a todos los miembros de un grupo
✅ Los cambios surten efecto tan pronto como guarda
❌ Sin membresía en grupo = Sin acceso (fuera del grupo predeterminado)
❌ Ventanas de tiempo expiradas = Acceso denegado

🆘 ¿Necesita más ayuda?

Envíe una solicitud aquí para contactar al equipo de soporte de ButterflyMX

Esta guía proporciona una base para configurar un control de acceso efectivo en su propiedad. Cada edificio es único; no dude en contactar a ButterflyMX para obtener asistencia personalizada según sus necesidades específicas.

Búsqueda

Help Center

Comprender y gestionar el acceso desde el sistema operativo ButterflyMX