¡Gracias por elegir ButterflyMX para las necesidades de acceso a su propiedad! A continuación, encontrará una descripción general del proceso de instalación para garantizar una configuración fluida y exitosa.

Preparación previa a la instalación

• Seleccione su instalador: Todos los instaladores deben estar certificados por ButterflyMX. Se ofrece asistencia con la certificación o una lista de instaladores certificados en su área.
• Visita al sitio y presupuesto: El instalador seleccionado debe realizar una visita al sitio para evaluar los requisitos de instalación y proporcionar un presupuesto por escrito.
• Envío del pedido: Se requiere el pago completo en la factura del hardware ButterflyMX antes del envío. 

Proceso de instalación

• Programar y notificar: Una vez programada la instalación, informe a su Gerente de Proyecto de Implementación de ButterflyMX con al menos 2-4 semanas de anticipación.
• Etiquetado de puntos de acceso: Si se instala en múltiples puntos de acceso, informe a su instalador cómo debe etiquetarse cada punto de acceso en la aplicación ButterflyMX. Un ejemplo de esto puede ser “Portón Este para autos”, “Entrada de la 2da Calle” o “Ascensor del vestíbulo oeste”.
• Introducción del especialista en incorporación: Su especialista en incorporación ayudará con la carga de residentes, la capacitación de administradores y cualquier preferencia del intercomunicador.
• Acceso al portal de administración: Se proporcionará un enlace de registro para iniciar sesión en el portal de administración. Continúe accediendo haciendo clic en el enlace “Iniciar sesión” en ButterflyMX.com.
• Integración con PMS: Si se integra con un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), notifique a su especialista en incorporación.
• Llaveros y etiquetas para parabrisas: Los llaveros o etiquetas para parabrisas deben entregarse en la propiedad con suficiente anticipación antes de la instalación. Los recursos de programación están disponibles en la página de Administradores de propiedades. Pregunte a su instalador sobre la colocación correcta de las etiquetas para parabrisas de los residentes. 
• Recursos administrativos: Hay enlaces útiles en el sitio web de ButterflyMX para comenzar; Administradores de propiedades y Residentes e inquilinos 
• Soporte de instalación: Su Gerente de Proyecto de Implementación será el contacto principal para su instalador en caso de cualquier problema.
• Activación del sistema: Una vez instalado el hardware, el instalador debe contactar al Equipo de Soporte de ButterflyMX al (800) 398-4416 x2 mientras esté en el sitio para activar y probar el sistema.
• Identificación de energía y red: Pida a su instalador que le muestre la ubicación de la fuente de alimentación, el enchufe específico conectado al sistema de intercomunicador y el router al que está conectado el sistema. Esto ayudará con la resolución de problemas futura.
• Llave del intercomunicador: Pida a su instalador la llave del intercomunicador antes de finalizar la instalación para mantenimiento continuo.

Pasos posteriores a la instalación

• Incorporación de residentes: Los residentes recibirán invitaciones para descargar la aplicación móvil ButterflyMX y configurar sus cuentas. Los correos electrónicos de registro se envían automáticamente a los residentes una vez que se instala el primer dispositivo. Si es necesario, su especialista en incorporación también puede enviar correos electrónicos de registro antes si lo desea.
• Introducción del Gerente de Éxito del Cliente para administradores: Los administradores del edificio serán presentados a su Gerente de Éxito del Cliente, quien será su contacto principal para todas las necesidades posteriores a la instalación.
• Soporte para residentes: Si los residentes tienen preguntas sobre el uso de la aplicación, pueden comunicarse con el Equipo de Soporte de ButterflyMX para recibir ayuda.
• Etiquetas para parabrisas y llaveros adicionales: Estos se pueden ordenar a través de la tienda ButterflyMX

¡Agradecemos su colaboración y esperamos mejorar la experiencia de acceso a su propiedad!