¿Qué es un pase de visitante?

Los pases de visitantes son una forma segura y conveniente de otorgar acceso temporal a su comunidad cerrada a invitados, proveedores de servicios y vendedores de confianza. Funcionan mediante códigos QR o números PIN que puede enviar por mensaje de texto o correo electrónico, para que sus invitados puedan ingresar por la entrada vehicular o peatonal sin tener que esperar a que usted les abra la puerta ni necesitar un código de acceso compartido.

Prácticas recomendadas de seguridad

Compártalos únicamente con personas de confianza
Trate los pases de visitantes como un control remoto físico de la puerta o un llavero de acceso: compártalos únicamente con personas en las que confíe plenamente. Cualquier persona con un pase de visitante activo puede ingresar a la comunidad por la puerta durante el período especificado.

Son ideales para:

• Amigos y familiares
• Proveedores de servicios habituales (jardineros, paseadores de perros, personal de limpieza, niñeras)
• Contratistas o trabajadores de mantenimiento de confianza

Nunca los comparta con:

• Repartidores desconocidos (use un pase de entrega en su lugar)
• Personas que no conoce personalmente
• Cualquier persona a quien no le daría un código de acceso o una llave física de la puerta

Establezca límites de tiempo inteligentes

Limite siempre la duración del pase de visitante únicamente al tiempo necesario. Cuanto más breve sea el período de acceso, más seguras permanecerán la puerta y las entradas compartidas de su comunidad.

Opciones disponibles:

• Uso único: ideal para visitas individuales
• Acceso durante todo el día: excelente para contratistas o ayuda durante una mudanza
• Acceso recurrente: ideal para proveedores de servicios habituales con horarios establecidos
• Duración personalizada: adaptada a sus necesidades específicas
• Solo durante el horario comercial: restringe la entrada por la puerta al horario diurno estándar

Use una programación específica

En el caso de proveedores de servicios habituales, configure los pases para que funcionen únicamente durante sus horarios reales de servicio, de modo que no puedan entrar por la puerta de la comunidad fuera de esos períodos.

Ejemplo: ¿Su jardinero viene todos los lunes y viernes de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.? Configure el pase para que funcione únicamente durante esos horarios exactos. De esta manera, no podrá abrir la puerta de la comunidad a medianoche de un martes.

Cómo usar los pases de visitantes de manera eficaz

Envíe los pases de forma segura
Envíe siempre los pases de visitantes directamente desde la aplicación móvil de ButterflyMX por mensaje de texto o correo electrónico. Los destinatarios recibirán:

• Un código QR para escanear fácilmente en el intercomunicador vehicular o peatonal de la comunidad
• Un número PIN de respaldo
• Instrucciones claras sobre cómo usar el pase en la puerta

Use nombres descriptivos

Al crear pases, use nombres claros y descriptivos que le ayuden a recordar para qué sirven:

• "Jardinero: martes y jueves"
• "Servicio de limpieza: mensual"
• "Visita de mamá: fin de semana"
• "Contratista: semana del 15 de junio"

Limpie la lista con regularidad

Revise mensualmente sus pases de visitantes activos y elimine los que ya no sean necesarios. Esto mantiene organizada y segura la lista de acceso de su comunidad. Nota: dado que un pase de visitante siempre refleja su propio acceso actual, si alguna vez cambia su acceso a una puerta o amenidad, cualquier pase que haya creado se actualizará automáticamente para coincidir; no conservará el acceso que usted ya no tenga.

Casos de uso comunes

Para visitantes personales:

• Visitas familiares: cree pases para familiares que se quedarán durante el fin de semana
• Amigos que vienen de visita: pases de un solo uso para cenas o reuniones
• Cuidado de mascotas: pases recurrentes para paseadores de perros o cuidadores de mascotas
• Servicios para el hogar: pases para personal de limpieza, niñeras o tutores

Para proveedores de servicios y acceso a la comunidad:

• Trabajos de mantenimiento: pases temporales para contratistas que realizan reparaciones
• Entregas: pases de un solo uso para entregas de muebles o paquetes grandes en la puerta
• Atención médica: pases para enfermeros a domicilio o fisioterapeutas
• Acceso de emergencia: pases rápidos para situaciones urgentes
• Acceso a amenidades: pases para invitados que usan las amenidades compartidas de la comunidad (piscina, casa club, etc.), cuando corresponda

Aspectos importantes que debe recordar

Recordatorios de seguridad:

• Todas las entradas quedan registradas: cada vez que alguien usa un pase de visitante en la puerta o el intercomunicador, se toma una fotografía con la fecha y hora para fines de seguridad
• Puede revocar el acceso en cualquier momento: elimine los pases de inmediato si ya no son necesarios
• Los pases vencen: renueve los pases para servicios continuos antes de que caduquen

Notas técnicas:

• Los pases de entrega vencen en 30 días si no se utilizan
• Los pases de un solo uso dejan de ser válidos después de un uso
• Los pases recurrentes funcionan únicamente durante los horarios programados que establezca

¿Necesita ayuda?

Si tiene problemas para crear o administrar pases de visitantes:

• Consulte la guía paso a paso para obtener instrucciones detalladas
• Comuníquese con el equipo de administración de su comunidad o la asociación de propietarios
• Contacte al equipo de soporte de ButterflyMX a través de la aplicación

Consejos profesionales para tener éxito

• Pruebe los pases nuevos enviándose uno a usted mismo primero para confirmar que funciona en la puerta
• Comparta con los invitados las instrucciones sobre cómo usar el código QR o PIN en la entrada de la comunidad
• Planifique con anticipación los servicios recurrentes configurando los pases con antelación
• Comuníquese con sus vecinos o la asociación de propietarios si espera recibir visitantes o contratistas con frecuencia a través de las puertas compartidas

Al seguir estas prácticas recomendadas, disfrutará de la comodidad de los pases de visitantes y, al mismo tiempo, mantendrá segura su comunidad cerrada. En caso de duda, sea precavido y use períodos de acceso más cortos en lugar de más largos.