¿Necesita ayuda con su factura, pago o cuenta de facturación de ButterflyMX? Este artículo explica cómo comunicarse con nuestro equipo de facturación y qué información tener a mano para un servicio más rápido.
Contactar al Equipo de Facturación
Para todas las consultas relacionadas con facturación, incluyendo preguntas sobre facturas, problemas de pago o actualizaciones de cuenta, comuníquese con nuestro equipo dedicado de facturación:
- Desde: Complete el formulario aquí
- Correo electrónico: invoices@butterflymx.com
- Teléfono: (800) 398-4416, ext 3
Nuestro equipo de facturación está disponible durante el horario comercial estándar para ayudar con las necesidades de su cuenta.
Información que Debe Tener a Mano
Para ayudarnos a asistirle de manera más eficiente, tenga la siguiente información disponible al contactar facturación:
- Nombre y dirección de su propiedad
- ID del edificio
- Número de factura (si aplica)
- Número de cuenta o ID de cliente
- Detalles específicos de la pregunta o problema de facturación
Consultas Comunes de Facturación
Problemas de Pago
Para problemas con el procesamiento de pagos o pagos fallidos, comuníquese directamente con el equipo de facturación. Ellos pueden ayudar con:
- Procesamiento de pagos ACH y con tarjeta de crédito
- Resolución de problemas con pagos rechazados
Actualizaciones de Cuenta
¿Necesita actualizar la información de contacto de facturación, cambiar la dirección de facturación o modificar los detalles de la cuenta? El equipo de facturación puede procesar estas actualizaciones por usted.
Tiempo de Respuesta
El equipo de facturación generalmente responde a las consultas dentro de 1-2 días hábiles. Para asuntos urgentes, llamar al (800) 398-4416, ext 3 durante el horario comercial proporcionará la asistencia más rápida.