Vue d’ensemble
Si votre immeuble utilise des serrures intelligentes dormakaba EVO LZ intégrées à ButterflyMX, vous pouvez déverrouiller la porte de votre appartement et les portes des aires communes directement à partir de l’application mobile ButterflyMX — aucune application dormakaba distincte n’est requise. Selon la configuration des serrures de votre propriété (en ligne/Wi-Fi ou hors ligne/Bluetooth), vous pourrez peut-être déverrouiller à l’aide d’un NIP, de la fonction Glisser pour ouvrir, de la fonction Toucher pour déverrouiller par Bluetooth ou d’un porte-clés ComID dormakaba. Voici ce que vous devez savoir pour commencer et tirer le meilleur parti de votre serrure intelligente.
⚠️ Remarque : Certaines méthodes de déverrouillage dépendent du fait que les serrures de votre immeuble sont configurées en mode En ligne (Wi-Fi) ou Hors ligne (BLE). Si vous ne savez pas quel mode votre immeuble utilise, communiquez avec le bureau de gestion de votre propriété.
Ce dont vous aurez besoin
Avant de pouvoir utiliser votre serrure intelligente dormakaba, assurez-vous d’avoir :
- ✅ L’application mobile ButterflyMX — Téléchargez-la gratuitement sur iOS (App Store) ou Android (Google Play)
- ✅ Un compte ButterflyMX — Vous devriez avoir reçu une invitation par courriel de votre gestionnaire immobilier. Si ce n’est pas le cas, communiquez avec le bureau de gestion de votre propriété.
- ✅ Le Bluetooth activé sur votre téléphone (pour Toucher pour déverrouiller) — Requis chaque fois que vous voulez déverrouiller par Bluetooth, ainsi que pour effectuer la synchronisation dans les immeubles en mode Hors ligne/BLE.
- ✅ Un accès Internet (cellulaire ou Wi-Fi) — Requis pour l’authentification et pour utiliser Glisser pour ouvrir ou le laissez-passer visiteur (mode En ligne/Wi-Fi uniquement).
- ✅ Un porte-clés ComID dormakaba (facultatif) — Seulement si votre gestionnaire immobilier vous en a remis un. Les porte-clés ButterflyMX standard ne sont pas compatibles avec les serrures dormakaba.
Configurer le Bluetooth sur votre téléphone
Votre serrure dormakaba utilise le Bluetooth pour la fonction Toucher pour déverrouiller. Assurez-vous que le Bluetooth est activé :
- Sur iPhone : Ouvrez Réglages → Touchez Bluetooth → Activez le Bluetooth
- Sur Android : Ouvrez Paramètres → Touchez Appareils connectés (ou Connexions) → Touchez Bluetooth → Activez-le
Vous pouvez également activer le Bluetooth à partir du Centre de contrôle de votre téléphone (iPhone) ou du panneau des réglages rapides (Android).
Comment déverrouiller votre porte à l’aide de l’application ButterflyMX
Option 1 — NIP (mode En ligne ou Hors ligne)
Entrez votre NIP à 6 chiffres attribué sur le clavier de la serrure. La serrure clignotera en vert pour accepter le NIP une fois le 6e chiffre entré. Vous pouvez maintenant tourner la poignée pour déverrouiller la porte. Si vous modifiez votre NIP ou si votre NIP actuel ne fonctionne pas sur votre serrure en mode Hors ligne/BLE, veuillez synchroniser la serrure avant de réessayer.
Option 2 — Glisser pour ouvrir (mode En ligne/Wi-Fi uniquement)
- Ouvrez l’application ButterflyMX sur votre téléphone
- Sur l’écran d’accueil, vos portes seront affichées avec un bouton Glisser pour ouvrir
- Glissez sur le bouton sous la serrure de votre logement (ou sous la porte que vous souhaitez ouvrir)
- Une confirmation s’affichera à l’écran une fois la commande envoyée à la serrure
⚠️ Important : Glisser pour ouvrir nécessite une connexion Wi-Fi active au niveau de la serrure. Contrairement à certaines autres marques de serrures intelligentes, les serrures dormakaba ne basculent pas automatiquement vers le Bluetooth lorsque la serrure est hors ligne — si votre serrure est hors ligne, utilisez plutôt votre NIP, votre porte-clés ou la fonction Toucher pour déverrouiller par Bluetooth.
Option 3 — Toucher pour déverrouiller par Bluetooth (mode En ligne ou Hors ligne)
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone
- Placez-vous devant la serrure
- Ouvrez l’application ButterflyMX et utilisez l’option Toucher pour déverrouiller pour votre porte
- Tenez votre téléphone contre la serrure jusqu’à ce qu’elle clignote
- Attendez la confirmation du voyant DEL vert indiquant que la porte peut être déverrouillée
Option 4 — Porte-clés ComID dormakaba (s’il vous a été remis)
Approchez votre porte-clés du lecteur de porte-clés de la serrure, ou du lecteur de carte/interphone ButterflyMX à l’entrée de l’immeuble. La porte passera au vert et vous pourrez la déverrouiller — aucune application requise. Si vous avez récemment reçu un porte-clés, mais qu’il ne fonctionne pas sur votre serrure en mode Hors ligne/BLE, veuillez synchroniser la serrure avant de réessayer.
Bonne nouvelle : Une fois que le matériel ButterflyMX de votre propriété aura reçu la mise à jour de micrologiciel requise, votre porte-clés ComID dormakaba pourra fonctionner à la fois sur la serrure de votre logement et sur les points d’accès ButterflyMX partout dans l’immeuble (lecteurs de cartes et interphones) — un seul porte-clés pour tout!
Vous n’avez pas encore de porte-clés? Les porte-clés ComID sont remis par le bureau de gestion de votre propriété, et non par ButterflyMX.
Laissez-passer visiteur
Le laissez-passer visiteur vous permet d’accorder à un invité de confiance un accès temporaire à l’immeuble (et à la porte de votre logement, en mode En ligne/Wi-Fi). Si l’option Laissez-passer visiteur ne s’affiche pas dans votre application, votre gestionnaire immobilier l’a désactivée pour votre immeuble.
Bon à savoir
- Serrures en ligne (Wi-Fi) : Prennent en charge le NIP, Glisser pour ouvrir, le laissez-passer visiteur et Toucher pour déverrouiller par Bluetooth.
- Serrures hors ligne (BLE) : Prennent uniquement en charge le NIP, le porte-clés et Toucher pour déverrouiller par Bluetooth. Glisser pour ouvrir et le laissez-passer visiteur ne sont pas disponibles lorsqu’une serrure est hors ligne. Toute modification des identifiants nécessite une synchronisation à la porte.
- ButterflyMX ne peut pas déverrouiller à distance une serrure déchargée ou hors ligne. Si la pile est épuisée, le dispositif de secours de pile ELPS de votre propriété ou une clé physique peut être utilisé — communiquez avec le bureau de gestion de votre propriété.
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Mon NIP ne fonctionne pas | Confirmez votre NIP à 6 chiffres auprès de votre gestionnaire immobilier; il peut être nécessaire de le synchroniser de nouveau avec la serrure (particulièrement pour les serrures hors ligne/BLE, qui nécessitent une synchronisation sur place après toute modification) |
| La fonction Glisser pour ouvrir ne fonctionne pas | Confirmez que votre immeuble utilise le mode En ligne (Wi-Fi) — Glisser pour ouvrir ne fonctionne pas sur les serrures hors ligne ni lorsque la serrure elle-même est hors ligne |
| Mon porte-clés ne fonctionne pas | Communiquez avec le bureau de gestion de votre propriété — le porte-clés peut devoir être reprogrammé, ou le matériel ButterflyMX de votre immeuble peut nécessiter une mise à jour de micrologiciel |
| La fonction Toucher pour déverrouiller par Bluetooth ne fonctionne pas | Confirmez que le Bluetooth est activé, assurez-vous de tenir le téléphone contre la serrure et confirmez que vous êtes connecté au bon compte |
| L’option Laissez-passer visiteur ne s’affiche pas dans mon application | Votre gestionnaire immobilier n’a peut-être pas activé cette fonction pour votre immeuble, ou votre serrure est en mode Hors ligne (BLE) |
| Je suis complètement verrouillé à l’extérieur / pile déchargée | Communiquez avec votre gestionnaire immobilier — il pourra peut-être utiliser le dispositif de secours de pile ELPS ou confirmer votre accès dans ButterflyMX OS |
| J’ai un nouveau téléphone | Téléchargez l’application ButterflyMX, connectez-vous avec votre compte existant et essayez de déverrouiller de nouveau |
| Je n’arrive pas à me connecter à l’application ButterflyMX | Confirmez que vous utilisez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit, ou utilisez la fonction Mot de passe oublié; communiquez avec votre gestionnaire immobilier ou le soutien ButterflyMX si le problème persiste |
Foire aux questions
Q : Ai-je besoin d’une application dormakaba distincte?
R : Non — les résidents utilisent uniquement l’application ButterflyMX pour tous leurs besoins d’accès.
Q : Puis-je utiliser un porte-clés ButterflyMX sur ma serrure dormakaba?
R : Non. Seuls les porte-clés ComID dormakaba sont compatibles avec les serrures dormakaba.
Q : Combien de chiffres comporte mon NIP?
R : Votre NIP comporte 6 chiffres et se trouve dans l’application mobile ButterflyMX sous Compte.
Q : Le laissez-passer visiteur est-il disponible par défaut?
R : Oui, pour les immeubles en ligne (Wi-Fi), le laissez-passer visiteur est activé par défaut. Votre gestionnaire immobilier peut le désactiver; s’il ne s’affiche pas dans votre application, vérifiez auprès de celui-ci.
Q : Que se passe-t-il si la pile de ma serrure est épuisée?
R : Communiquez avec votre gestionnaire immobilier. Il pourra peut-être utiliser le dispositif de secours de pile ELPS ou une clé physique, si une clé vous a été remise.