Guía rápida para residentes
Los lectores de ButterflyMX te ayudan a entrar por las puertas, portones y espacios compartidos del edificio. Los métodos de entrada disponibles dependen de tu propiedad, del lector y de los accesos que tengas asignados.
Antes de usar la aplicación: Regístrate mediante el correo electrónico de bienvenida de ButterflyMX, descarga la aplicación de ButterflyMX e inicia sesión. Comunícate con la administración de la propiedad si necesitas ayuda para obtener acceso.
Formas de desbloquear
| Método de entrada | Qué hacer |
| Llavero o tarjeta | Acerca tu llavero o tarjeta asignados al lector. Deben estar programados para tu cuenta de residente antes de usarlos. |
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PIN Lectores con teclado |
En el teclado, introduce tu PIN de 6 dígitos y luego presiona #. Para ver tu PIN, ve a Cuenta > Mi PIN en la aplicación y toca el ícono del ojo. |
| Deslizar para abrir | Abre la aplicación de ButterflyMX. En la pantalla de inicio, busca la puerta o el portón que quieres usar y desliza hacia la derecha sobre su botón de desbloqueo. |
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Pase de Wallet Si está habilitado |
Ve a Cuenta > Administrar pase de Wallet > Agregar y sigue las instrucciones. Acerca tu iPhone, Apple Watch o teléfono Android compatible a un lector compatible. La propiedad debe habilitar Wallet para tu cuenta. |
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Bluetooth cercano Si está habilitado |
Activa el Bluetooth y permite que la aplicación lo use. Colócate a aproximadamente 10 pies de un lector compatible. Cuando aparezca el botón de proximidad en la parte inferior de la aplicación, confirma el nombre de la puerta y toca para desbloquear. |
Disponibilidad de Bluetooth: En las propiedades que usan pases de Wallet, el Bluetooth no está disponible en los lectores de acceso.
Si la puerta no se abre
- Confirma que estás intentando desbloquear una puerta o un portón asignados a tu cuenta.
- Si usas Bluetooth, acércate y verifica los permisos de la aplicación: Bluetooth en iPhone; Dispositivos cercanos y Ubicación en Android.
- Comunícate con la administración de la propiedad si falta una puerta o la opción de Wallet, o si tu llavero o tarjeta no funciona.
¿Perdiste un llavero, una tarjeta o un teléfono con un pase de Wallet? Informa a la administración de la propiedad de inmediato para que puedan desactivar el llavero, la tarjeta o el pase de Wallet afectados.
Guías relacionadas del Centro de ayuda:
PIN | Deslizar para abrir | Pase de Wallet | Cercano | Bluetooth | Registro | Soporte