• Maintenance Agent ahora está en versión beta; comienza el período de prueba gratuita
• Las actualizaciones del sistema operativo de las cámaras redefinen la experiencia
• Use Bluetooth para desbloquear puntos de acceso
• El rediseño del sistema operativo facilita la navegación
• Se agregó conectividad celular para mejorar la experiencia de control de acceso de su propiedad
• Mejoras en las cerraduras inteligentes
• Actualizaciones de la aplicación móvil en varios puntos de interacción

Maintenance Agent ahora está en versión beta; comienza el período de prueba gratuita

Detalles de la versión: Recientemente lanzamos Maintenance Agent en versión beta abierta: un agente de IA que gestiona y administra las solicitudes de mantenimiento. Los residentes informan problemas en la aplicación de ButterflyMX que ya utilizan. Maintenance Agent ayuda a avanzar cada solicitud al registrar el problema, recopilar los detalles necesarios y mantener informados a los residentes y administradores de propiedades durante todo el proceso. 

Por qué es importante: La coordinación del mantenimiento representa un costo oculto considerable para los administradores de propiedades, por eso creamos un agente que se encargue de ella. Nuestro nuevo agente clasifica, coordina y dirige la solicitud, al tiempo que proporciona a proveedores y prestadores de servicios códigos de acceso con tiempo limitado vinculados a las órdenes de trabajo. El agente gestiona de forma autónoma los flujos de trabajo rutinarios, mientras que los administradores de propiedades se ocupan de las excepciones.

Más información: Maintenance Agent está en versión beta abierta y es gratuito hasta finales de año. Consulte los detalles de activación y configuración aquí

Las actualizaciones del sistema operativo de las cámaras redefinen la experiencia

Detalles de la versión: El trimestre pasado lanzamos un rediseño completo de la experiencia de las cámaras en ButterflyMX OS. Ahora los usuarios pueden desplazarse libremente por las grabaciones, extraer sus propios clips sin enviar una solicitud al equipo de soporte y consultar la actividad de acceso junto al video que la capturó. Tenemos seis nuevas funciones para destacar:

• Línea de tiempo desplazable: vaya a cualquier momento dentro del período grabado
• Exportaciones configurables: rango de tiempo configurable, varias cámaras, enlaces por correo electrónico y una nueva pestaña de exportaciones con el historial completo de exportaciones
• Grupos de cámaras: organice las cámaras por área, piso o tipo de entrada, compartidos en toda la propiedad
• Reproducción en varias vistas: varias cámaras se reproducen juntas en una sola línea de tiempo
• Panel de eventos de acceso: actividad de acceso junto a la grabación; un clic para ir al momento del acceso
• Controles de reproducción mejorados: zoom digital, saltar, velocidad variable y salto a una hora exacta

Por qué es importante: Antes, revisar las grabaciones implicaba hacer clic en clips cortos uno por uno y exportar las cámaras individualmente. La nueva línea de tiempo y las exportaciones agrupadas de varias cámaras convierten este proceso en una sola acción continua, por lo que investigar un incidente o extraer una grabación para un residente toma una fracción del tiempo.

Más información: La experiencia rediseñada de las cámaras ya está disponible para todas las propiedades en ButterflyMX OS. Aprenda a navegar por las nuevas páginas aquí

Use Bluetooth para desbloquear puntos de acceso 

Detalles de la versión: Bluetooth permite que la aplicación móvil de ButterflyMX se conecte directamente a los puntos de acceso cercanos y habilita 2 nuevas funciones. (1) Proporciona una conexión de respaldo que mantiene funcionando las funciones de deslizar para abrir y desbloquear cuando un punto de acceso pierde su conexión a Internet y (2) permite que la aplicación móvil de ButterflyMX se conecte directamente a los puntos de acceso cercanos.

Ahora los residentes pueden desbloquear puertas desde una distancia de hasta 10 pies mediante Bluetooth, directamente desde la pantalla de inicio de la aplicación. Un ícono de Bluetooth indica cuándo una puerta está dentro del alcance, y el botón Desbloquear aparece automáticamente para la puerta más cercana, por lo que no hay que adivinar qué puerta está a punto de abrir. 

Por qué es importante: Buscar la puerta correcta en una aplicación o perder la señal justo cuando intenta abrirla es una frustración pequeña pero constante. Nuestra funcionalidad Bluetooth elimina ambos problemas: la aplicación ya sabe qué puerta está más cerca y Bluetooth sigue funcionando incluso cuando no hay señal de Wi-Fi o celular.

Más información: Actualice a la última versión de la aplicación de ButterflyMX en iOS o Android para comenzar a usar el desbloqueo de dispositivos cercanos. Aprenda a usar la conexión Bluetooth de respaldo en la aplicación para residentes aquí y cómo funciona el acceso a dispositivos cercanos aquí.

El rediseño del sistema operativo facilita la navegación

Detalles de la versión: La navegación rediseñada de ButterflyMX OS se ha implementado por etapas y ahora es la experiencia predeterminada para los nuevos usuarios. Todas las pantallas que suele utilizar siguen ahí, solo que están reorganizadas. Las tareas cotidianas se encuentran en la parte superior; la configuración única u ocasional, en la parte inferior; y las pantallas relacionadas están agrupadas. También facilitamos el cambio entre varias propiedades. Simplemente haga clic en el nombre de la propiedad actual en el encabezado, o en «Todas las propiedades» si aún no ha seleccionado ninguna, para ver un menú.

Por qué es importante: La nueva navegación está diseñada en función de cómo los administradores de propiedades realizan realmente sus actividades diarias, lo que permite encontrar más rápido la página o propiedad que busca. Las pequeñas mejoras que la acompañan, como poder crear un pase de visitante directamente desde la lista que ya está consultando, eliminan clics adicionales de las tareas que realiza con frecuencia.

Más información: Los usuarios existentes pueden activar la nueva navegación desde Mi cuenta. Los nuevos usuarios la obtienen de forma predeterminada.

Se agregó conectividad celular para mejorar la experiencia de control de acceso de su propiedad

Detalles de la versión: Los routers celulares de ButterflyMX combinan hardware de red preconfigurado, una tarjeta SIM activada, una suscripción celular predecible y administración remota en una sola solución compatible con ButterflyMX. Conecte portones remotos, garajes, casetas de vigilancia y edificios independientes sin abrir zanjas ni agregar un nuevo circuito de proveedor de servicios de Internet; o mantenga en línea las entradas críticas cuando la red de la propiedad deje de funcionar.

Por qué es importante: Las entradas remotas suelen ser las más difíciles de mantener en línea, y una interrupción allí significa que los residentes y visitantes quedan afuera sin forma de entrar. Una conexión celular administrada mantiene esos puntos de entrada funcionando independientemente del Wi-Fi del edificio.

Más información: Comuníquese con su administrador de cuenta o socio certificado para agregar un router celular a su propiedad. Puede obtener más información sobre esta oferta de producto aquí

Amazon Key for Business

Detalles de la versión: Ahora los administradores de propiedades pueden habilitar una integración para todo el edificio que permite a los repartidores de Amazon acreditados y a terceros que tienen contratos con Amazon (por ejemplo, Grubhub, Ready Refresh, DoorDash, Roadie y Veho) desbloquear directamente los puntos de entrada del edificio mediante su aplicación de reparto, de modo que los paquetes se entreguen sin una caja de seguridad, un código compartido ni una llamada a la recepción. Cada entrada queda registrada y el acceso vence automáticamente una vez completadas las entregas. 

Por qué es importante: Los paquetes no entregados y las quejas de «¿dónde está mi entrega?» son uno de los mayores problemas para los administradores de propiedades, y esto lo resuelve sin ningún costo adicional. 

Más información: Consulte el artículo del Centro de ayuda sobre la activación de Amazon Key for Business para comenzar ahora.

Mejoras en las cerraduras inteligentes

Detalles de la versión: Cuando se vuelve a poner en servicio una cerradura inteligente, ahora hereda automáticamente los grupos de acceso, la función Deslizar para abrir y la configuración de Pases de visitante del dispositivo que reemplazó, en lugar de requerir una reconfiguración manual. También corregimos un error que enviaba alertas críticas de batería duplicadas en días consecutivos y resolvimos un problema que hacía que algunos residentes perdieran intermitentemente el acceso de desbloqueo mediante Bluetooth.

Por qué es importante: Volver a poner en servicio una cerradura solía significar otorgar el acceso nuevamente desde cero; ahora funciona como es de esperar. 

Más información: Estos cambios se aplican automáticamente; no es necesario realizar ninguna configuración.

Actualizaciones de la aplicación móvil en varios puntos de interacción

Detalles de la versión: Durante las últimas semanas se implementó un conjunto de actualizaciones en iOS y Android. Ahora puede fijar las puertas que más utiliza como Favoritos de puntos de acceso directamente en la pantalla de inicio. Las credenciales del edificio se pueden agregar a Google Wallet. Los residentes que creen un pase de visitante ahora pueden agregar la matrícula del visitante en propiedades habilitadas para LPR. Las funciones Deslizar para abrir y desbloqueo mediante Bluetooth ahora respetan los horarios de acceso configurados en las cerraduras inteligentes, y dichos horarios ahora son visibles en la aplicación. También corregimos un bloqueo que afectaba al control deslizante de desbloqueo para los usuarios de la herramienta de accesibilidad TalkBack.

Por qué es importante: Cada una de estas mejoras elimina una pequeña dificultad para entrar por la puerta: los favoritos reducen las búsquedas, Google Wallet significa tener que abrir una aplicación menos y los pases de visitante con LPR permiten que un visitante no tenga que llamar ni escanear nada para entrar por el portón. La corrección de accesibilidad garantiza que Deslizar para abrir funcione de manera confiable para todos.

Más información: Específicamente sobre los pases de visitante con LPR, consulte el Centro de ayuda aquí para obtener más información. Todas las demás actualizaciones se aplican automáticamente después de actualizar a las versiones 1.66.1 de la aplicación en Android y v1.124.1 en iOS.