Contexto:
Si se mudó de un edificio y su cuenta de ButterflyMX aún está conectada a esa propiedad, el administrador de la propiedad de ese edificio debe eliminar su cuenta.
Por razones de seguridad, el Soporte de ButterflyMX no puede eliminar residentes de las propiedades sin la autorización del administrador de la propiedad.
Lo que debe hacer
Contacte al administrador de la propiedad o del edificio de su propiedad anterior.
Pídales que eliminen su cuenta del edificio en el sistema ButterflyMX.
Una vez que el administrador de la propiedad elimine su cuenta, la propiedad ya no aparecerá en su aplicación móvil ButterflyMX.
Si el administrador de la propiedad necesita ayuda
Si el administrador de su propiedad anterior necesita asistencia, puede contactar al Soporte de ButterflyMX en:
También pueden enviar una solicitud escrita autorizando al Soporte de ButterflyMX a eliminar la cuenta en su nombre.
Ejemplo:
Si anteriormente vivía en Sunset Apartments y aún ve esa propiedad en su aplicación ButterflyMX después de mudarse, contacte al administrador de la propiedad de Sunset Apartments y pídales que eliminen su cuenta del sistema.
Si tiene preguntas adicionales sobre su cuenta de ButterflyMX, el Soporte estará encantado de ayudarle.