Cómo configurar la estación de recepción

Contexto

Si administra una propiedad, probablemente recibe un flujo constante de visitantes, proveedores y residentes durante todo el día. Gestionar y monitorear este flujo mientras mantiene la seguridad de su propiedad puede ser un desafío. Además, mantener una conexión personal con sus invitados hace que este desafío sea aún mayor.

Siga leyendo para obtener más información sobre cómo la estación de recepción de ButterflyMX resuelve estos problemas al agilizar el acceso y mejorar la experiencia de los visitantes y residentes en su propiedad.

¿Qué es la estación de recepción de ButterflyMX?

La estación de recepción es un software para su computadora. Le permite gestionar el acceso de visitantes y la comunicación con los residentes desde cualquier lugar. Puede monitorear todos los puntos de acceso de su edificio controlados por ButterflyMX mediante una transmisión de video en vivo. Además, puede interactuar directamente con los visitantes a través de sus intercomunicadores de video ButterflyMX y validar la prueba de autorización de los invitados para entrar antes de permitirles el acceso.

Otras funciones de la estación de recepción incluyen:

• Gestión optimizada del acceso de visitantes
• Posibilidad de escuchar y hablar con los visitantes en la entrada
• Posibilidad de otorgar acceso a los invitados con solo presionar un botón
• Posibilidad de desbloquear pisos específicos del ascensor desde la recepción
• Comunicación con los residentes mediante la aplicación móvil o mensajes SMS
• Alternar entre varias propiedades desde una sola estación de recepción

Cómo configurar la estación de recepción

Paso 1: Configure el hardware y descargue el software

A continuación, encontrará los requisitos de hardware y los pasos que debe completar para realizar esta configuración.

1. Una cámara web USB : es necesaria para capturar fotos en el registro de acceso. Deberá colocar la cámara USB de modo que apunte a los visitantes y no a usted.
2. Un auricular o teléfono USB : se recomienda para mantener la privacidad de las conversaciones con los residentes. Es posible que prefiera un auricular con Bluetooth por su comodidad y facilidad de movimiento si necesita alejarse del escritorio.
3. Una PC O tableta recomendada :
   • PC: Cualquier computadora Windows o Apple moderna, de escritorio o portátil, que cumpla con los siguientes requisitos:
     • Sistema operativo: Windows 10 o posterior (64 bits) o macOS (últimas versiones compatibles)
     • Procesador: Intel Core i5 o superior
     • RAM: Mínimo de 8 GB (se recomiendan 16 GB para vistas de varias cámaras o varios intercomunicadores)
     • Almacenamiento: SSD con al menos 100 GB de espacio libre
     • Red: Se recomienda una conexión Ethernet por cable; velocidad mínima de carga y descarga de 10 Mbps
     • Pantalla: Resolución de 1920 x 1080 (Full HD) o superior
     • Puertos USB: Suficientes para los periféricos (cámara web USB, auricular)
     • Gráficos: Por lo general, los gráficos integrados son suficientes, pero se recomienda una GPU dedicada para el monitoreo intensivo de video de varias transmisiones
   • Tableta: Microsoft Surface Pro (basada en Windows)
     • Esta es la tableta más recomendada para ejecutar la estación de recepción. Se ha probado exhaustivamente y es totalmente compatible.
     • Importante: La Surface Pro (o cualquier tableta Windows) debe ejecutar una versión completa de Windows (no Windows RT ni Windows en modo S) para obtener la mejor compatibilidad y rendimiento.
     • Es posible que otras tabletas basadas en Windows funcionen, pero la Surface Pro es la opción más segura y con mayor compatibilidad.
4. Descargue el nuevo programa en la computadora del portero o de la recepción mediante uno de los 2 enlaces que aparecen a continuación (es decir, la computadora que utiliza en la recepción):
   1. Windows (.exe)
   2. Mac (.dmg)

Nota importante: NO se admiten iPads ni dispositivos iOS para la estación de recepción. El software no se puede instalar ni utilizar en iPads o iPhones.

Paso 2: Comuníquese con el equipo de soporte de ButterflyMX

Después de instalar el programa, comuníquese con el equipo de soporte de ButterflyMX. Nuestro equipo de soporte le proporcionará un código de activación para activar el programa. Luego, le explicará cómo configurar la estación de recepción y, si corresponde, cómo configurar el auricular y la cámara.

Paso 3: Conecte sus puntos de acceso

Una vez que haya instalado y activado el software, nuestro equipo de soporte le ayudará a agregar los intercomunicadores de video ButterflyMX que desea ver desde la estación de recepción. También le ayudará a ajustar qué puertas, portones y ascensores controlados por ButterflyMX se pueden desbloquear y cuáles no desde la estación de recepción.

Paso 4: Personalice su pantalla

Después de completar la activación y conectar sus puntos de acceso, identifique a todos los usuarios del software de la estación de recepción, agréguelos como residentes y, luego, asígneles el rol de asistente de recepción en la pantalla de Administradores mediante esta guía para obtener ayuda según sea necesario.

También puede personalizar la pantalla (consulte la página 6 de la guía del usuario). Puede marcar determinadas vistas de cámara como «favoritas» haciendo clic en el ícono de estrella para que aparezcan primero en la lista. De lo contrario, la disposición será alfabética según el nombre del intercomunicador. Además, puede elegir contactos favoritos del directorio para comunicarse rápidamente con las personas a las que llama con frecuencia, como la oficina de arrendamiento o el área de mantenimiento.