Contexto:

Si usted es un administrador de propiedades, probablemente vea un flujo constante de visitantes, proveedores y residentes a lo largo del día. Gestionar y monitorear este tráfico mientras mantiene su propiedad segura puede ser un desafío. Y mantener una conexión personal con sus invitados aumenta aún más este desafío.

Siga leyendo para aprender cómo la estación de recepción ButterflyMX resuelve estos problemas al simplificar el acceso mientras mejora la experiencia de visitantes y residentes en su propiedad.

¿Qué es la estación de recepción ButterflyMX?

La estación de recepción es un software para su computadora. Le permite gestionar el acceso de visitantes y la comunicación con residentes desde cualquier lugar. Puede monitorear todos los puntos de acceso controlados por ButterflyMX en su edificio a través de una transmisión de video en vivo. Además, puede interactuar directamente con los visitantes mediante su(s) video portero(s) ButterflyMX y validar la autorización de los invitados para entrar antes de permitirles el acceso.

Otras características de la estación de recepción incluyen:

• Gestión simplificada del acceso de visitantes
• Capacidad para escuchar y hablar con los visitantes en la entrada
• Posibilidad de otorgar acceso a invitados con solo presionar un botón
• Capacidad para desbloquear pisos específicos del elevador desde la recepción
• Interacción con residentes a través de la aplicación móvil o mensajes SMS
• Alternar entre múltiples propiedades desde una sola estación de recepción

Cómo configurar la estación de recepción

Paso 1: Configure su hardware y descargue el software

Por favor, consulte a continuación los requisitos de hardware y los pasos a seguir para completar esta configuración.

1. Una cámara web USB - es necesaria para capturar fotos en el registro de acceso. Deberá posicionar la cámara USB de modo que apunte hacia los visitantes y no hacia usted.
2. Un auricular o teléfono USB - se recomienda para mantener privadas las conversaciones con sus residentes. Puede preferir un auricular con Bluetooth para mayor comodidad y facilidad de movimiento si necesita alejarse del escritorio.
3. Una tableta o PC recomendada -
   • Microsoft Surface Pro (basada en Windows)
     • Esta es la tableta más recomendada para ejecutar la estación de recepción. Ha sido probada exhaustivamente y es completamente compatible.
     • Importante: La Surface Pro (o cualquier tableta con Windows) debe ejecutar una versión completa de Windows (no Windows RT ni Windows S mode) para la mejor compatibilidad y rendimiento.
     • Otras tabletas basadas en Windows pueden funcionar, pero la Surface Pro es la opción más segura y con mayor soporte.
   • Cualquier computadora moderna con Windows o Apple (de escritorio o portátil) que cumpla con los siguientes requisitos:
     • Sistema operativo: Windows 10 o superior (64 bits) o macOS (versiones más recientes compatibles)
     • Procesador: Intel Core i5 o superior
     • RAM: Mínimo 8GB (16GB recomendado para vistas con múltiples cámaras/múltiples porteros)
     • Almacenamiento: SSD con al menos 100GB de espacio libre
     • Red: Se recomienda conexión Ethernet por cable; velocidad mínima de carga/descarga de 10 Mbps
     • Pantalla: Resolución 1920x1080 (Full HD) o superior
     • Puertos USB: Suficientes para periféricos (cámara web USB, auricular)
     • Gráficos: Los gráficos integrados suelen ser suficientes, pero se recomienda una GPU dedicada para monitorización de video pesada con múltiples transmisiones
4. Por favor descargue el nuevo programa en la computadora del portero/recepción usando uno de los 2 enlaces a continuación (es decir, la computadora que usa en la recepción) -
   1. Windows (.exe)
   2. Mac (.dmg)

Nota importante: Los iPads y dispositivos iOS NO son compatibles con la estación de recepción. El software no puede ser instalado ni accedido en iPads o iPhones.

Paso 2: Contacte al soporte de ButterflyMX

Después de instalar el programa, por favor contacte al Soporte (en copia) al 800.398.4416, extensión 2 (Horario de atención de soporte: Lunes a viernes, 24/5; sábado y domingo, 8AM-8PM ET). Nuestro equipo de soporte le proporcionará un código de activación para activar el programa. Luego, le guiarán en la configuración de la estación de recepción y de su auricular y cámara si aplica.

Paso 3: Conecte sus puntos de acceso

Una vez que haya instalado y activado el software, nuestro equipo de soporte le ayudará a agregar los video porteros ButterflyMX que desea ver desde la estación de recepción. También le ayudarán a ajustar qué puertas, portones y elevadores controlados por ButterflyMX pueden y no pueden ser desbloqueados desde la estación de recepción.

Paso 4: Personalice su pantalla

Después de completar la activación y conectar sus puntos de acceso, identifique a todos los usuarios del software de la estación de recepción, agréguelos como inquilinos y luego asigne el rol de Recepcionista en la pantalla de Administradores usando esta guía para asistir según sea necesario.

También puede personalizar su pantalla (vea la página 6 de la guía del usuario). Puede ‘favoritos’ ciertas vistas de cámaras haciendo clic en el ícono de estrella para que aparezcan primero en la lista. De lo contrario, el orden es alfabético por nombre del portero. Además, puede elegir contactos favoritos del directorio para que pueda comunicarse rápidamente con aquellos a quienes llama frecuentemente, como la oficina de arrendamiento o mantenimiento.