Contexto:
Si usted es un administrador de propiedades, probablemente vea un flujo constante de visitantes, proveedores y residentes durante todo el día. Gestionar y monitorear este tráfico mientras mantiene su propiedad segura puede ser un desafío. Y mantener una conexión personal con sus invitados añade aún más dificultad a esta tarea.
Siga leyendo para aprender cómo la Estación de Recepción ButterflyMX resuelve estos problemas al simplificar el acceso y mejorar la experiencia de visitantes y residentes en su propiedad.
¿Qué es la Estación de Recepción ButterflyMX?
La Estación de Recepción es un software para su computadora. Le permite gestionar el acceso de visitantes y la comunicación con residentes desde cualquier lugar. Puede monitorear todos los puntos de acceso controlados por ButterflyMX en su edificio a través de una transmisión de video en vivo. Y, interactuar directamente con los visitantes mediante su(s) video portero(s) ButterflyMX y validar la prueba de permiso de los invitados antes de permitirles la entrada.
Otras características de la Estación de Recepción incluyen:
- Gestión simplificada del acceso de visitantes
- Capacidad para escuchar y hablar con los visitantes en la entrada
- Poder para conceder acceso a los invitados con solo presionar un botón
- Capacidad para desbloquear pisos específicos del ascensor desde la recepción
- Interacción con residentes a través de la aplicación móvil o mensajes SMS
- Alternar entre múltiples propiedades desde una sola Estación de Recepción
Cómo configurar la Estación de Recepción
Paso 1: Configure su hardware y descargue el software
Consulte a continuación los requisitos de hardware y los pasos que debe completar para configurar esto.
- Una cámara web USB - es necesaria para la captura de fotos del registro de acceso. Deberá posicionar la cámara USB de modo que apunte hacia los visitantes y no hacia usted.
- Un auricular o teléfono USB - se recomienda para mantener privadas las conversaciones con sus residentes. Puede preferir un auricular con Bluetooth para mayor comodidad y facilidad de movimiento si necesita alejarse del escritorio.
- Por favor descargue el nuevo programa en la computadora del portero/recepción usando uno de los 2 enlaces a continuación (es decir, la computadora que usa en la recepción) -
Paso 2: Contacte al soporte de ButterflyMX
Después de instalar el programa, por favor contacte al Soporte (en copia) al 800.398.4416, ext. 2 (Horario de atención de soporte: lunes a viernes, 24/5 sábado y domingo, 8AM-8PM ET). Nuestro equipo de soporte le proporcionará un código de activación para activar el programa. Luego, le guiarán en la configuración de la Estación de Recepción y la configuración de su auricular y cámara si aplica.
Paso 3: Conecte sus puntos de acceso
Una vez que haya instalado y activado el software, nuestro equipo de soporte le ayudará a agregar los Video Porteros ButterflyMX que desea ver desde la Estación de Recepción. También le ayudarán a ajustar qué puertas, portones y ascensores controlados por ButterflyMX pueden y no pueden ser desbloqueados desde la Estación de Recepción.
Paso 4: Personalice su pantalla
Después de completar la activación y conectar sus puntos de acceso, identifique a todos los usuarios del software de la Estación de Recepción, agréguelos como inquilinos y luego asigne el rol de Recepcionista en la pantalla de Administradores usando esta guía para ayudar según sea necesario.
También puede personalizar su pantalla (consulte la página 6 del manual de usuario). Puede ‘marcar como favorito’ ciertas vistas de cámaras haciendo clic en el icono de estrella para que aparezcan primero en la lista. De lo contrario, el orden es alfabético por nombre del portero. Además, puede elegir contactos favoritos del directorio para que pueda comunicarse rápidamente con aquellos a los que llama con frecuencia, como la oficina de arrendamiento o mantenimiento.