Guide rapide pour les résidents
Les lecteurs ButterflyMX vous aident à entrer dans les portes, les barrières et les espaces partagés de l’immeuble. Les méthodes d’entrée offertes dépendent de votre propriété, du lecteur et des accès qui vous sont attribués.
Avant d’utiliser l’application : Inscrivez-vous à l’aide du courriel de bienvenue de ButterflyMX, téléchargez l’application ButterflyMX et ouvrez une session. Communiquez avec la gestion immobilière si vous avez besoin d’aide pour obtenir l’accès.
Façons de déverrouiller
| Méthode d’entrée | Marche à suivre |
| Porte-clés ou carte | Touchez le lecteur avec votre porte-clés ou votre carte attribué. Celui-ci ou celle-ci doit être programmé(e) pour votre compte de résident avant son utilisation. |
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NIP Lecteurs à clavier |
Sur le clavier, entrez votre NIP à 6 chiffres, puis appuyez sur #. Pour consulter votre NIP, accédez à Compte > Mon NIP dans l’application, puis touchez l’icône représentant un œil. |
| Balayer pour ouvrir | Ouvrez l’application ButterflyMX. Dans l’écran d’accueil, trouvez la porte ou la barrière que vous souhaitez utiliser et balayez vers la droite sur son bouton de déverrouillage. |
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Pass Wallet Si cette option est activée |
Accédez à Compte > Gérer le pass Wallet > Ajouter et suivez les instructions. Touchez le lecteur compatible avec votre iPhone, votre Apple Watch ou votre téléphone Android pris en charge. Votre propriété doit activer Wallet pour votre compte. |
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Bluetooth à proximité Si cette option est activée |
Activez le Bluetooth et autorisez l’application à l’utiliser. Placez-vous à environ 10 pieds d’un lecteur compatible. Lorsque le bouton de proximité s’affiche au bas de l’application, confirmez le nom de la porte et touchez pour déverrouiller. |
Disponibilité du Bluetooth : Dans les propriétés qui utilisent les passes Wallet, le Bluetooth n’est pas offert sur les lecteurs d’accès.
Si la porte ne s’ouvre pas
- Vérifiez que vous essayez de déverrouiller une porte ou une barrière attribuée à votre compte.
- Pour le Bluetooth, rapprochez-vous et vérifiez les autorisations de l’application : Bluetooth sur iPhone; Appareils à proximité et Localisation sur Android.
- Communiquez avec la gestion immobilière si une porte ou une option Wallet est manquante, ou si votre porte-clés ou votre carte ne fonctionne pas.
Vous avez perdu un porte-clés, une carte ou un téléphone avec un pass Wallet ? Informez-en rapidement la gestion immobilière afin qu’elle puisse désactiver le porte-clés, la carte ou le pass Wallet concerné.
Guides connexes du Centre d’aide :
NIP | Balayer pour ouvrir | Pass Wallet | À proximité | Bluetooth | Inscription | Assistance