• Maintenance Agent passe en bêta; la période d’essai gratuite commence
• Les mises à jour du système d’exploitation des caméras redéfinissent l’expérience
• Utilisez le Bluetooth pour déverrouiller les points d’accès
• La refonte du système d’exploitation facilite la navigation
• La connectivité cellulaire améliore l’expérience de contrôle d’accès de votre propriété
• Améliorations des serrures intelligentes
• Mises à jour de l’application mobile à plusieurs points de contact

Maintenance Agent passe en bêta; la période d’essai gratuite commence

Détails de la mise à jour : Nous avons récemment lancé Maintenance Agent en bêta ouverte; il s’agit d’un agent d’IA qui traite et gère les demandes d’entretien. Les résidents signalent les problèmes dans l’application ButterflyMX qu’ils utilisent déjà. Maintenance Agent aide à faire avancer chaque demande en consignant le problème, en recueillant les détails appropriés et en tenant les résidents et les gestionnaires immobiliers au courant tout au long du processus. 

Pourquoi c’est important : La coordination de l’entretien représente un coût caché considérable pour les gestionnaires immobiliers; nous avons donc créé un agent pour s’en charger. Notre nouvel agent trie, coordonne et achemine les demandes, tout en fournissant aux fournisseurs et aux prestataires de services des codes d’accès à durée limitée associés aux bons de travail. L’agent gère de façon autonome les processus courants, tandis que les gestionnaires immobiliers s’occupent des exceptions.

En savoir plus : Maintenance Agent est en bêta ouverte et gratuit jusqu’à la fin de l’année. Consultez les détails sur l’activation et la configuration ici

Les mises à jour du système d’exploitation des caméras redéfinissent l’expérience

Détails de la mise à jour : Le trimestre dernier, nous avons lancé une refonte complète de l’expérience liée aux caméras dans le système d’exploitation ButterflyMX. Les utilisateurs peuvent maintenant se déplacer librement dans les séquences enregistrées, extraire eux-mêmes leurs clips sans ouvrir de demande auprès du soutien et voir l’activité d’accès à côté de la vidéo qui l’a capturée. Nous avons six nouvelles fonctionnalités à présenter :

• Chronologie interactive : accédez à n’importe quel moment de la période enregistrée
• Exportations configurables : plage horaire configurable, plusieurs caméras, liens par courriel, ainsi qu’un nouvel onglet d’exportations avec l’historique complet des exportations
• Groupes de caméras : organisez les caméras par zone, étage ou type d’entrée, et partagez-les dans toute la propriété
• Lecture en affichage multiple : plusieurs caméras lues ensemble sur une seule chronologie
• Panneau des événements d’accès : activité d’accès à côté de la séquence, accès au moment de l’accès en un clic
• Commandes de lecture améliorées : zoom numérique, saut, vitesse variable et accès à une heure précise

Pourquoi c’est important : Examiner des séquences signifiait auparavant cliquer sur de courts clips un à la fois et exporter les caméras une par une. La nouvelle chronologie et les exportations regroupées de plusieurs caméras transforment cette tâche en une seule action continue; ainsi, enquêter sur un incident ou extraire une séquence pour un résident ne prend qu’une fraction du temps.

En savoir plus : L’expérience repensée des caméras est maintenant disponible pour toutes les propriétés dans le système d’exploitation ButterflyMX. Apprenez à naviguer dans les nouvelles pages ici

Utilisez le Bluetooth pour déverrouiller les points d’accès 

Détails de la mise à jour : Le Bluetooth permet à l’application mobile ButterflyMX de se connecter directement aux points d’accès situés à proximité et prend en charge 2 nouvelles fonctionnalités. (1) Il fournit une connexion de secours qui permet au balayage pour ouvrir et au déverrouillage de continuer à fonctionner lorsqu’un point d’accès perd sa connexion Internet et (2) il permet à l’application mobile ButterflyMX de se connecter directement aux points d’accès situés à proximité.

Les résidents peuvent maintenant déverrouiller les portes jusqu’à 10 pieds de distance à l’aide du Bluetooth, directement depuis l’écran d’accueil de l’application. Une icône Bluetooth indique lorsqu’une porte est à portée, et le bouton Déverrouiller apparaît automatiquement pour la porte la plus proche; il n’est donc pas nécessaire de deviner quelle porte vous êtes sur le point d’ouvrir. 

Pourquoi c’est important : Chercher la bonne porte dans une application ou perdre le signal au moment où l’on s’apprête à saisir la poignée représente une petite frustration, mais qui revient constamment. Notre fonctionnalité Bluetooth élimine ces deux problèmes; l’application sait déjà de quelle porte vous êtes le plus près, et le Bluetooth continue de fonctionner même lorsque le signal Wi-Fi ou cellulaire n’est pas disponible.

En savoir plus : Mettez à jour l’application ButterflyMX vers la dernière version sur iOS ou Android pour commencer à utiliser le déverrouillage à proximité. Apprenez à utiliser la connexion Bluetooth de secours dans l’application pour résidents ici et découvrez le fonctionnement de l’accès à proximité ici.

La refonte du système d’exploitation facilite la navigation

Détails de la mise à jour : Une navigation repensée pour le système d’exploitation ButterflyMX est déployée progressivement et constitue maintenant l’expérience par défaut pour les nouveaux utilisateurs. Tous les écrans que vous utilisez habituellement sont toujours là, mais ils ont été réorganisés. Les tâches quotidiennes se trouvent vers le haut, la configuration ponctuelle ou occasionnelle vers le bas, et les écrans connexes sont regroupés. Nous avons également facilité le passage d’une propriété à l’autre. Cliquez simplement sur le nom de la propriété actuelle dans l’en-tête, ou sur « Toutes les propriétés » si vous n’en avez pas encore sélectionné une, pour afficher un menu.

Pourquoi c’est important : La nouvelle navigation est conçue en fonction de la façon dont les gestionnaires immobiliers se déplacent réellement au cours de leur journée, ce qui permet de trouver plus rapidement la page ou la propriété recherchée. Les petites améliorations qui l’accompagnent, comme la possibilité de créer un laissez-passer visiteur directement depuis la liste que vous consultez déjà, éliminent des clics supplémentaires pour les tâches fréquentes.

En savoir plus : Les utilisateurs existants peuvent activer la nouvelle navigation dans leur compte, sous Mon compte. Les nouveaux utilisateurs l’obtiennent par défaut.

La connectivité cellulaire améliore l’expérience de contrôle d’accès de votre propriété

Détails de la mise à jour : Les routeurs cellulaires ButterflyMX combinent du matériel réseau préconfiguré, une carte SIM activée, un abonnement cellulaire prévisible et une gestion à distance en une seule solution prise en charge par ButterflyMX. Connectez des barrières, des garages, des postes de garde et des bâtiments séparés sans creuser de tranchées ni ajouter de circuit auprès d’un nouveau fournisseur de services Internet; ou gardez les entrées essentielles en ligne lorsque le réseau de la propriété tombe en panne.

Pourquoi c’est important : Les entrées éloignées sont souvent les plus difficiles à garder en ligne, et une panne à cet endroit signifie que les résidents et les invités sont verrouillés à l’extérieur, sans aucun moyen d’entrer. Une connexion cellulaire gérée permet à ces points d’entrée de fonctionner indépendamment du Wi-Fi de l’immeuble.

En savoir plus : Communiquez avec votre gestionnaire de compte ou votre partenaire certifié pour ajouter un routeur cellulaire à votre propriété. Pour en savoir plus sur cette offre de produit, cliquez ici

Amazon Key for Business

Détails de la mise à jour : Les gestionnaires immobiliers peuvent maintenant activer une intégration à l’échelle de l’immeuble qui permet aux livreurs Amazon autorisés et aux tiers qui passent des contrats avec Amazon (c.-à-d. Grubhub, Ready Refresh, DoorDash, Roadie et Veho) de déverrouiller directement les points d’entrée de votre immeuble au moyen de leur application de livraison. Les colis peuvent ainsi être livrés sans boîte à clés, code partagé ou appel à la réception. Chaque entrée est enregistrée et l’accès expire automatiquement une fois les livraisons terminées. 

Pourquoi c’est important : Les colis manqués et les plaintes du type « où est ma livraison? » sont parmi les principaux problèmes des gestionnaires immobiliers, et cette solution les élimine sans coût supplémentaire. 

En savoir plus : Consultez l’ article du Centre d’aide sur l’activation d’Amazon Key for Business pour commencer dès maintenant.

Améliorations des serrures intelligentes

Détails de la mise à jour : Lorsqu’une serrure intelligente est remise en service, elle hérite maintenant automatiquement des groupes d’accès, des paramètres de balayage pour ouvrir et des laissez-passer visiteurs de l’appareil qu’elle a remplacé, plutôt que de nécessiter une reconfiguration manuelle. Nous avons également corrigé un problème qui envoyait des alertes critiques de batterie faible en double plusieurs jours consécutifs et résolu un problème qui faisait perdre par intermittence à certains résidents l’accès au déverrouillage Bluetooth.

Pourquoi c’est important : La remise en service d’une serrure signifiait auparavant qu’il fallait accorder de nouveau les accès à partir de zéro; maintenant, elle fonctionne simplement comme prévu. 

En savoir plus : Ces changements sont automatiquement disponibles; aucune configuration n’est requise.

Mises à jour de l’application mobile à plusieurs points de contact

Détails de la mise à jour : Une série de mises à jour a été déployée sur iOS et Android au cours des dernières semaines. Vous pouvez maintenant épingler vos portes les plus utilisées comme points d’accès favoris directement sur votre écran d’accueil. Les identifiants de l’immeuble peuvent être ajoutés à Google Wallet. Les locataires qui créent un laissez-passer visiteur peuvent maintenant ajouter la plaque d’immatriculation d’un invité dans les propriétés dotées de la reconnaissance des plaques d’immatriculation (LPR). Le balayage pour ouvrir et les déverrouillages Bluetooth respectent maintenant les horaires d’accès définis sur les serrures intelligentes, et ces horaires sont désormais visibles dans l’application. Nous avons également corrigé un plantage qui touchait le curseur de déverrouillage pour les utilisateurs de l’outil d’accessibilité TalkBack.

Pourquoi c’est important : Chacune de ces améliorations élimine une petite difficulté pour franchir la porte; les favoris réduisent le temps de recherche, Google Wallet signifie qu’il y a une application de moins à ouvrir, et les laissez-passer visiteurs avec reconnaissance des plaques d’immatriculation évitent à un invité d’avoir à appeler quelqu’un ou à numériser quoi que ce soit pour franchir la barrière. La correction d’accessibilité garantit que le balayage pour ouvrir fonctionne de manière fiable pour tout le monde.

En savoir plus : Pour les laissez-passer visiteurs avec reconnaissance des plaques d’immatriculation, consultez le Centre d’aide ici pour obtenir plus d’information. Toutes les autres mises à jour sont automatiquement disponibles après la mise à jour vers la version 1.66.1 de l’application sur Android et la version 1.124.1 sur iOS.