Contexte :
Si vous avez déménagé d'un immeuble et que votre compte ButterflyMX est toujours lié à cette propriété, le gestionnaire de propriété de cet immeuble doit supprimer votre compte.
Pour des raisons de sécurité, le support ButterflyMX ne peut pas supprimer les résidents des propriétés sans autorisation du gestionnaire de propriété.
Ce que vous devez faire
Contactez le gestionnaire de propriété ou l'administrateur de l'immeuble de votre propriété précédente.
Demandez-leur de supprimer votre compte de l'immeuble dans le système ButterflyMX.
Une fois que le gestionnaire de propriété aura supprimé votre compte, la propriété n'apparaîtra plus dans votre application mobile ButterflyMX.
Si le gestionnaire de propriété a besoin d'aide
Si le gestionnaire de propriété précédent a besoin d'assistance, il peut contacter le support ButterflyMX à :
Il peut également envoyer une demande écrite autorisant le support ButterflyMX à supprimer le compte en leur nom.
Exemple :
Si vous avez précédemment habité aux Sunset Apartments et que vous voyez toujours cette propriété dans votre application ButterflyMX après votre départ, contactez le gestionnaire de propriété des Sunset Apartments et demandez-lui de supprimer votre compte du système.
Si vous avez d'autres questions concernant votre compte ButterflyMX, le support se fera un plaisir de vous aider.