Contexte :
Cet article explique comment configurer les panneaux en unité compatibles SIP BAS-IP pour fonctionner avec un interphone ButterflyMX.
Cette intégration permet aux appels passés depuis l’interphone ButterflyMX de faire sonner les panneaux SIP en unité BAS-IP via le standard téléphonique Cloud PBX BAS-IP.
Remarque : Le support ButterflyMX gère l’attribution des numéros SIP et la configuration en arrière-plan. Les installateurs sont responsables de l’installation matérielle BAS-IP et de la configuration SIP.
Avant de commencer
Confirmez que les exigences suivantes sont remplies avant de commencer l’installation :
- Les panneaux en unité BAS-IP sont compatibles SIP
- Les panneaux ont une connectivité réseau (Ethernet ou conversion IP prise en charge par BAS-IP)
- L’accès Internet est disponible pour joindre les services Cloud PBX BAS-IP
- L’interphone ButterflyMX est installé, en ligne et peut passer des appels de test
- Les identifiants SIP et une plage de numéros SIP ont été fournis par BAS-IP
Comment fonctionne l’intégration
Lorsqu’un visiteur passe un appel à l’interphone ButterflyMX :
1. Le visiteur sélectionne un résident dans l’annuaire
2. ButterflyMX recherche le numéro SIP en unité attribué
3. L’appel est acheminé via l’infrastructure SIP ButterflyMX
4. L’appel est transmis au Cloud PBX BAS-IP
5. Le Cloud PBX BAS-IP délivre l’appel au panneau SIP en unité
Étape 1 : Installer les panneaux BAS-IP en unité
- Monter et alimenter chaque panneau SIP BAS-IP
- Vérifier la connectivité réseau à chaque unité
- Confirmer que les panneaux peuvent accéder aux services Cloud PBX BAS-IP
Étape 2 : Configurer les identifiants SIP sur les panneaux BAS-IP
À l’aide des identifiants fournis par BAS-IP :
- Assigner le numéro SIP correct à chaque panneau en unité
- Confirmer que le panneau s’enregistre avec succès sur le Cloud PBX BAS-IP
- Vérifier que chaque numéro SIP est unique et associé à un seul appartement
Étape 3 : Mettre à jour le chiffre de déverrouillage de la porte (obligatoire)
Par défaut, les panneaux BAS-IP utilisent "#" comme chiffre de déverrouillage de la porte.
Ce chiffre doit être changé en "9" pour assurer la compatibilité avec ButterflyMX.
Sur chaque panneau BAS-IP en unité :
1. Ouvrir les paramètres DTMF ou de déverrouillage de porte du panneau
2. Modifier le chiffre d’ouverture de porte de "#" à "9"
3. Enregistrer et appliquer la configuration
Important : Si ce réglage n’est pas mis à jour, les résidents ne pourront pas déverrouiller la porte.
Étape 4 : Créer une liste de correspondance des numéros SIP
Créer une liste comprenant :
- Numéro d’appartement ou d’unité
- Numéro SIP BAS-IP attribué
Remarque : Chaque numéro SIP doit être associé à une seule unité.
Étape 5 : Soumettre la correspondance SIP au support ButterflyMX
Fournir la liste de correspondance SIP au support ButterflyMX afin qu’ils puissent :
- Ajouter les numéros SIP dans le portail ButterflyMX
- Activer le paramètre Numéro de téléphone en unité pour chaque unité
- Provisionner le routage SIP en arrière-plan
Remarque : Les installateurs ne doivent pas ajouter les numéros SIP directement dans le portail ButterflyMX.
Étape 6 : Tester l’intégration
Après la configuration :
- Passer un appel de test depuis l’interphone ButterflyMX
- Confirmer que le panneau SIP BAS-IP en unité sonne
- Répondre à l’appel et vérifier l’audio bidirectionnel
- Appuyer sur **9** pour confirmer que la porte se déverrouille
- Répéter le test pour plusieurs unités
Dépannage
1. Si le panneau en unité ne sonne pas :
- Confirmer que le numéro SIP est enregistré sur le panneau BAS-IP
- Vérifier que la correspondance SIP correspond exactement à la liste soumise
- S’assurer que le trafic SIP n’est pas bloqué sur le réseau
2. Si la porte ne se déverrouille pas :
- Confirmer que le chiffre de déverrouillage de la porte est réglé sur "9"
- Vérifier que le relais de l’interphone ButterflyMX fonctionne
Notes supplémentaires
- Les numéros SIP doivent être des nombres à cinq chiffres allant jusqu’à **52999**
- Chaque numéro SIP doit être unique
- Pour des plages SIP dépassant 52999, contacter le support ButterflyMX