Contexto:

• Sistema de control de ascensores ButterflyMX con 8 relés

Qué hacer:

Paso 1: Identificar el controlador del ascensor

1. Localice el controlador del ascensor que requiere solución de problemas.
   • El número de serie se encuentra en la parte trasera del controlador.
   • El controlador se alimenta mediante Power over Ethernet (PoE).
2. Conecte el cable Ethernet al puerto ETH.
3. Confirme las siguientes luces indicadoras:
   • Luces de enlace Ethernet
   • Luz PoE
   • Luz de estado

Tipos de módulos de ascensor

1. Módulo pequeño de ascensor
   • Contiene 8 relés DRY
   • Cada relé incluye:
     1. Normalmente abierto (NO) – etiquetado como B
     2. Común (COM) – etiquetado como IN
     3. Normalmente cerrado (NC) – etiquetado como A
2. Módulo de ascensor modelo rack
   • Soporta de 8 a 64 relés
   • Se alimenta mediante PoE cuando se instalan hasta 4 tarjetas

Si se usan más de 4 tarjetas, conecte una fuente de alimentación externa en la parte trasera del rack

Confirme las luces de enlace Ethernet, PoE y estado después de la conexión

Antes de solucionar problemas

Asegúrese de que todos los tornillos de los terminales estén bien apretados
No debe haber cables conectados durante la prueba

• Se requiere un multímetro 

Métodos de solución de problemas

Método 1: Modo de continuidad

(Configure el multímetro en modo continuidad – generalmente indicado por un símbolo de sonido/onda)

Prueba de Normalmente Abierto (NO)

1. Coloque:
   • La sonda negra en Común (IN)
   • La sonda roja en Normalmente Abierto (B)
2. Active el sistema (Soporte puede ayudar si está recién instalado).
3. Cuando esté activado:
   • El multímetro debe emitir un pitido continuo durante la duración de la activación.
4. El indicador LED sobre el relé se encenderá cuando esté activado.

Prueba de Normalmente Cerrado (NC)

1. Coloque las sondas en:
   • Común (IN)
   • Normalmente Cerrado (A)
2. En estado inactivo:
   • Se debe escuchar un pitido continuo.
3. Cuando se active:
   • El pitido debe detenerse durante la duración de la activación.

Método 2: Modo resistencia (método alternativo)

(Configure el multímetro en modo resistencia/ohmios)

Prueba de Normalmente Abierto (NO)

1. Coloque las sondas en:
   • Común (IN)
   • Normalmente Abierto (B)
2. Estado inactivo:
   • La lectura debe mostrar OL o resistencia muy alta (circuito abierto).
3. Active el sistema:
   • La resistencia debe bajar a ~0 ohmios
   • Confirma que los contactos del relé se han cerrado.
4. La lectura se mantiene en 0 ohmios mientras está activado.

Prueba de Normalmente Cerrado (NC)

1. Coloque las sondas en:
   • Común (IN)
   • Normalmente Cerrado (A)
2. Estado inactivo:
   • La lectura debe ser ~0 ohmios
3. Active el sistema:
   • La lectura debe cambiar a OL
   • Confirma que el circuito se ha abierto.
4. La lectura OL permanece durante la activación.

Si los resultados no son los esperados

Si alguna lectura difiere de los resultados esperados:

1. Tome una foto o grabe un video corto del problema.
2. Compártalo con el Equipo de Soporte de ButterflyMX para asistencia adicional.