Contexto:
Este artículo explica cómo configurar los paneles en la unidad BAS-IP habilitados para SIP para que funcionen con un intercomunicador ButterflyMX.
Esta integración permite que las llamadas realizadas desde el intercomunicador ButterflyMX hagan sonar los paneles SIP en la unidad BAS-IP utilizando la centralita en la nube BAS-IP.
Nota: El soporte de ButterflyMX se encarga de la asignación de números SIP y la configuración del backend. Los instaladores son responsables de la instalación del hardware BAS-IP y la configuración SIP.
Antes de comenzar
Confirme que se cumplen los siguientes requisitos antes de iniciar la instalación:
- Los paneles en la unidad BAS-IP están habilitados para SIP
- Los paneles tienen conectividad de red (Ethernet o conversión IP compatible con BAS-IP)
- Hay acceso a Internet para conectar con los servicios de la centralita en la nube BAS-IP
- El intercomunicador ButterflyMX está instalado, en línea y puede realizar llamadas de prueba
- BAS-IP ha proporcionado las credenciales SIP y un rango de números SIP
Cómo funciona la integración
Cuando un visitante realiza una llamada en el intercomunicador ButterflyMX:
1. El visitante selecciona un residente del directorio
2. ButterflyMX busca el número SIP asignado en la unidad
3. La llamada se enruta a través de la infraestructura SIP de ButterflyMX
4. La llamada se transfiere a la centralita en la nube BAS-IP
5. La centralita en la nube BAS-IP entrega la llamada al panel SIP en la unidad
Paso 1: Instale los paneles BAS-IP en la unidad
- Monte y alimente cada panel SIP BAS-IP
- Verifique la conectividad de red en cada unidad
- Confirme que los paneles pueden acceder a los servicios de la centralita en la nube BAS-IP
Paso 2: Configure las credenciales SIP en los paneles BAS-IP
Usando las credenciales proporcionadas por BAS-IP:
- Asigne el número SIP correcto a cada panel en la unidad
- Confirme que el panel se registre correctamente en la centralita en la nube BAS-IP
- Verifique que cada número SIP sea único y esté asignado a un solo apartamento
Paso 3: Actualice el dígito de liberación de puerta (Requerido)
Por defecto, los paneles BAS-IP usan "#" como dígito para liberar la puerta.
Esto debe cambiarse a "9" para compatibilidad con ButterflyMX.
En cada panel BAS-IP en la unidad:
1. Abra la configuración DTMF o de liberación de puerta del panel
2. Cambie el dígito de apertura de puerta de "#" a "9"
3. Guarde y aplique la configuración
Importante: Si esta configuración no se actualiza, los residentes no podrán desbloquear la puerta.
Paso 4: Cree una lista de asignación de números SIP
Cree una lista que incluya:
- Número de apartamento o unidad
- Número SIP BAS-IP asignado
Nota: Cada número SIP debe estar asignado a una sola unidad.
Paso 5: Envíe la asignación SIP al soporte de ButterflyMX
Proporcione la lista de asignación SIP al soporte de ButterflyMX para que puedan:
- Añadir los números SIP al portal de ButterflyMX
- Habilitar la configuración de número telefónico en la unidad para cada unidad
- Provisionar el enrutamiento SIP en el backend
Nota: Los instaladores no añaden números SIP directamente en el portal de ButterflyMX.
Paso 6: Pruebe la integración
Después de completar la configuración:
- Realice una llamada de prueba desde el intercomunicador ButterflyMX
- Confirme que el panel BAS-IP en la unidad suene
- Conteste la llamada y verifique el audio bidireccional
- Presione **9** para confirmar que la puerta se desbloquea
- Repita las pruebas para múltiples unidades
Solución de problemas
1. Si el panel en la unidad no suena:
- Confirme que el número SIP está registrado en el panel BAS-IP
- Verifique que la asignación SIP coincida exactamente con la lista enviada
- Asegúrese de que el tráfico SIP no esté bloqueado en la red
2. Si la puerta no se desbloquea:
- Confirme que el dígito de liberación de puerta esté configurado en "9"
- Verifique que el relé del intercomunicador ButterflyMX esté funcionando
Notas adicionales
- Los números SIP deben ser números de cinco dígitos hasta **52999**
- Cada número SIP debe ser único
- Para rangos SIP que excedan 52999, contacte con el soporte de ButterflyMX